最近，一項名為《創新性數字化轉型：以數據驅動》的報名中指出，數字化轉型的成功更多地取決于非IT部門的投入。

該報告基于對美國、英國和德國400位IT高管的調查得出，結果顯示各機構和企業已廣泛開展數字化轉型。對于所處的轉型階段，55％的受訪者表示與多數機構相當，36％的受訪者表示已走在前列。受訪者表示，平均29％的IT預算用于數字化轉型項目，但研究同時顯示，
IT之外的投資對數字化轉型更有促進作用。在秉承“數字化至上”策略方面比較成熟的企業表現更加明顯，他們的數字化轉型資金更多地來自產品開發、客戶服務、銷售和營銷等部門。

盡管這是一份由軟件平臺供應商Splunk公司整理的試圖說服大家關注機器數據及相關產品的報告，但他們通過IDG調查了美國、英國和德國的400多家企業。所有受訪者均為IT總監或者更高職務，其公司收入在5億美元以上（公共部門機構至少有1,000名員工），得出的一些調研數據揭釋了一些有意思的結論：

● 數字化轉型項目的投入資金在增長：67％的受訪者預計數字化轉型的預算會增加，而只有8％的受訪者預計會下降。
● IT資金只是眾多資金來源之一：69％的受訪者表示這是主要資金來源。在IT部門之外，三分之一（34％）受訪者的產品開發部門為數字化轉型提供資金，其次是客戶服務（30％）、銷售（30％）和營銷（27％）部門。
● 僅有36％的受訪者表示安全部門為數字化轉型提供資金，盡管這是這些計劃的主要動因：77％的受訪者認為安全是關鍵的或者非常重要的動因，其他主要動因包括更好地贏得并留住客戶（72％），通過自動化和提高效率來降低成本（72％）等。
● 深度分析機器數據是成功的關鍵：當被問及能否從機器數據獲得實時深度分析結果和業務價值以實現其數字業務目標時，超過三分之二（68％）的受訪者認為這是關鍵或者非常重要的優先事項。

數字化轉型是先驅企業的選擇

時至今日，包括移動化、云計算、社交網絡、大數據分析等先進技術都被企業所用，而某些特定類型的數據被證明是很多企業數字化轉型所面臨的機遇與挑戰。

IDG對IT主管的一項新調查表明，收集、分析和利用機器數據的能力，成為一個企業強大的競爭優勢，使得數字化轉型企業成為區別于絕大多數企業的先驅企業。

數字化業務場景日益豐富，離不開IT部門，但也需要其他部門的重視與參與，這是勢在必行的。數字化轉型，會對所有業務領域產生積極影響，不只是客戶體驗，還會提高運營效率、改善組織合作形式。

令人驚訝的是，《CIO Magazine》的《CIO 2017狀態》報告發現，在接受調查的646名IT主管和經理中，有50％受訪者認為他們目前的角色主要是“轉型”，而不是“功能”或“戰略”。轉型型CIO的核心活動包括將IT計劃與業務目標相結合，實施新的系統和架構，培養IT /業務伙伴關系，領先的變革努力，重新設計業務流程。


圖1

如圖1所示，對于所處的轉型階段，55％的受訪者表示與多數機構相當，36％的受訪者表示已走在前列。大多數公司認為他們有足夠的預算來滿足他們的轉型需求。

數字化轉型并非局限IT

67％的受訪者預計數字化轉型的預算會增加，而只有8％的受訪者預計會下降。

69％的受訪者表示預算會主要用于IT部門。在IT部門之外，三分之一（34％）受訪者表示數字化轉型會為產品開發部門提供資金，其次是客戶服務（30％）、銷售（30％）和營銷（27％）部門。

僅有36％的受訪者表示安全部門為數字化轉型提供資金，盡管這是這些計劃的主要動因：77％的受訪者認為安全是關鍵的或者非常重要的動因，其他主要動因包括更好地贏得并留住客戶（72％），通過自動化和提高效率來降低成本（72％）等。

機器數據潛力無限

研究結果同時表明，許多組織尚未充分認識到機器數據帶來的潛力。當被問及哪些數據類型可以為企業提供最大的商業價值是，只有38％的受訪者認為是機器數據。


圖2

但當實施數字化轉型戰略已有時日的企業被問及，能否從機器數據獲得實時深度分析結果和業務價值以實現其數字業務目標時，超過三分之二（68％）的受訪者認為這是關鍵或者非常重要的優先事項。

機器數據助力數字化轉型目標達成

83%受訪者希望達到的最高目標是數據安全，其他主要的數據業務目標包括：

分析與可視化（72％）
強大的搜索功能（69％）
能夠同時支持個人和企業，例如安全性，IT操作和業務分析（69％）
易于使用和學習的直觀工具（66％）


圖3

同時，受訪者給出了機器數據對于運營的九大實際用處：加強客戶體驗，改進決策、降低成本、提高生產力等（詳見圖3）。


圖4

而圖表4則揭示了企業數字化轉型的主要目標，除了提高安全方面，與圖表3 表現出極強的關聯性，比如客戶存留、成本控制等。（本文根據Splunk《創新性數字化轉型：以數據驅動》相關內容報告整理。）