美的作為“中國制造”的佼佼者，殺入全球500強企業，除了憑借優質智能的產品創新，也離不開強大的數字化運營能力。截止2016年年底數據，美的集團的制造效率每年提升15%。整個集團的自動化率是16.9%（家用電器制造業行業平均為7.9%），原材料的庫存更是降低了90%，物流損失的公式減少了58%。
為了實現這樣的能力，美的投入了大量的時間與人力、物力，形成了行之有效的方法論與系統工具，最終形成了提升整體數字化運營的八大秘密武器。不少企業都希望能夠對這些“秘密武器”一探究竟，而美的大大方方地將能力與技術都開放出來，成立了美云智數，以期憑借SaaS助企業數字化轉型一臂之力。

本文將為你詳解這八大秘密武器如何幫助美的實現卓越的產品創新和高效的智能制造能力！

讓制造更直觀的四大數據應用
現在大家談大數據的價值，最重要的就是能夠正確反映企業的真實情況，美的最初將企業大數據體系命名為“開普勒數據云”，也是基于開普勒星——“另一個地球”的發現。但制造業的大數據并不那么容易，不僅要獲取用戶的需求與反饋，還要了解產品的創造與生產過程。
因此，開普勒數據云劃分了五大產品體系：陀螺儀、觀星臺、水晶球、地動儀和服務號。
陀螺儀是產品的基礎平臺，底層有500臺PC服務器，運行開源技術體系，這樣的一體化監控與預警、一體化調度平臺，為大數據運行提供了可靠的保障，美的每天用陀螺儀處理著新增的10萬TB數據。
觀星臺用于觀察分析外部數據，目前已經涵蓋30個行業、超過500個產品品類、50萬店鋪以及海量互聯網用戶的評論，對這些數據進行全面的自然源處理與建模。作為典型的SaaS服務平臺，觀星臺的特點就是讓企業簡單高效地判斷市場形勢：競爭對手是誰，市場容量有多大，產品到底賣得怎么樣，為什么現在賣得好過兩天賣得不好，并且傾聽用戶的聲音；實現更精準的終端管理。
美的實踐表明，通過觀星臺，研發企劃人員看到底企劃一個產品是不是成功的、市場上還有什么樣的競爭對手和爆款，應該怎么學習；生產制造人員會看產品質量到底出了什么問題，應該如何改進；營銷和電商管理人員會看到底價格和競爭對手之間有沒有沖突，價格有沒有更好的運營策略等。

企業內部數據應用的水晶球，并不等同于傳統BI。水晶球將企業內部分成十大管理領域，生成自己3000個以上相關制造業維度指標，有一整套數據模型和體系方法。 以前只有企業內部財務、運營、生產方面的BI分析，現在隨著智能設備則進行用戶狀態的實時跟蹤與處理。
地動儀成為美的“生活更美的”的愿景更落地。 地動儀讓我們了解到，美的有可識別的1.673億用戶，每天新增15-30萬用戶，全網一共有800萬標簽，平均一個用戶打到20個標簽。消費者的實際使用情況與感受不再難以感知。
培養企業全員使用數據的習慣可能是不少企業管理頭疼的問題，服務號就是解決這一難題的途徑：推送產品數據、行業研判等數據短信息給企業內部人員。

變制造為智造的兩朵云
中國制造業的特點，決定我們不可能照搬德國工業4.0的改造模式。中國制造業絕大多數都是從原材料經過層層加工最終形成產品，供應鏈與協同都要求極高： 整個制造業價值鏈中，客戶下達訂單，企業進行排產、計劃、生產、采購、備料與協同，還要考慮在生產線過程中怎么執行，內部生產怎么拉動供應商、物流配送。
鑒于這些特點，智能云與協作云在美的制造經驗積累的基礎上誕生了，解決企業供應鏈與內部問題的同時， 針對不同企業的規模和要求提供公有云和私有云的配套服務，在供應鏈場所當中提供已經驗證落地的100多個供應鏈的移動場景。
要實現制造，就要以拉動為基礎來設計MES。智能云將不同的制造特點加以提煉，推出了電子MES、注塑MES、鈑金MES，通過生產中的不斷掃碼采集數據，制造過程得以呈現，不僅在工廠的生產看板與中控室可以看到這些數據，管理人員也可以通過移動端獲得報表。
協作云讓供應商在云端注冊帳號，不需要購買任何服務器硬件、IT運維，就可以輕松擁有計劃、生產、庫存的功能。而真正的目標是實現供應鏈生態： 通過大數據把不同企業的需求挖掘出來做分析，當鈑金、注塑情況輸入進去就可以查出來附近有這樣的供應商供貨；供應鏈金融可以對供應商開放，輕松讓供應商進行代理。

為美的建立全面連接的兩種云服務
美信云打造的是企業云端入口，讓人與人連接，人與云服務連接，企業中的每一個人隨時隨地在移動端獲取云服務。
通過移動化，美信云在每一個移動端做信息采集、信息傳遞，掃除了信息死角，實現全員信息化，推動企業實時化運作。
技術平臺是保障，美信云也提供全移動場景的覆蓋，感知消費者，連接用戶，并把市場消費者的需求及時傳遞到企業內部的價值鏈，進行企業內部價值鏈的拉通，往后能夠跟合作伙伴進行協作上的拉通，端到端地打通前端協作流程。
經歷美的七年的打造，美信APP，為企業提供統一移動端入口。用戶只需要安裝一個APP，通過權限實現整個應用，即使有定制化的需求，功能不輸也能在一周內完成。而IM除了最基本的技術溝通功能以外，還深入到業務場景，支持企業的經營，支持在線客服等業務場景。可以說，美信云建立了移動化的平臺能力。
作為美的的溝通工具，當然要保證每家企業都關心的安全問題。為此，美信云實現了數據不落地，數據傳遞過程中有消息加密，服務器端也有認證證書和數據加密機制。

作為企業重要組成部分的員工，當然要有享受更實惠的云服務。 慧才云將HR日常瑣碎工作數字化，員工能夠自主完成很多事情，HR實現便捷管理的人才、績效等管理的同事，員工也能夠發現自己的成長空間，做出職業發展規劃，因為慧才云也提供了用于培訓的慧學堂和員工有多項福利選擇的慧享福。美捷報則與社會資源打通，創新免報銷的場景，正常行政采購在內部商城完成，而前端付款都能自動生成財務賬目，與業務結合的票據報銷也可以通過電子報銷，甚至也有詳細的財務報表讓錢花在哪兒，錢在哪兒省也清晰可見。

依靠這8項產品應用，美的打造了令制造業同行追捧的智能制造能力，美云智數正將這些能力打包輸出，將美的的成功經驗推廣到不同的企業實踐中去。