電商的沖擊讓傳統零售意識到精細化運作的諸多意義，而傳統零售企業有兩個特點導致革新必然是對競爭環境的反饋，一個特點是很多傳統零售的老總非技術出身，在業績壓力下才會去考慮引入IT力量到零售業里，另一個特點是傳統零售的層級比較復雜，導致上層的很多革新無法傳導到終端。

超級導購APP聯合創始人/VP李偉在2016年IT價值峰會上，分享了終端的革新對于零售行業的變革，她的思路是想讓賣場的導購能變為像美國大兵一樣，借助超級導購的工具，提升單兵作戰能力。

其主要觀點如下：
1. 企業級SaaS產品需要讓B端清晰的感知到產品價值，同時讓C端真正的用起來。

2. 針對零售行業業務層面ToB的SaaS產品，需要了解零售業的核心業務場景是什么？比如人、貨、場、帳，入店率、轉化率、連單率、復購率等，SaaS的功能要真正融合到業務場景中才會對業務有真幫助。

3. 基于信息技術的智能商戰很快就會開打。無論是實體、微商、電商等眾多混合的全場景之下，渠道和工具之外，至關重要的是你是否擁有足夠強有力的單兵作戰能力，是否擁有基于實時在線的戰術互聯網，即一體化運營的能力。

以下是李偉在2016 IT價值峰會上的分享內容，經ITValue記者編輯整理：
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數據和情感是我們在這個時代可以經營的新能源

企業級SaaS產品，特別是賣給大B的SaaS產品是很分裂的，一方面賣給B，你需要讓B清晰的感知到產品價值；同時，至關重要的是要讓C端真正的用起來。如何能夠讓C端充分的使用？



數據和情感是我們在這個時代可以經營的新能源。在歐洲一到五世紀，文化繁榮，陸續誕生了民主制度、議會制度等等，開放的羅馬廣場時常上演各種各樣的思想交鋒，開放包容的文化，讓思想空前活躍起來，新思潮也不斷促進了社會和組織的發展。對于一個企業級SaaS產品在企業內的推行，產品自帶溫度的觸達十分重要，特別是像超級導購APP所服務的大零售、分銷企業，如何幫助客戶把幾千上萬名、甚至幾萬名的終端人員做成社群，并且經營起來，是這類針對大規模、分散型企業IT產品能夠實現大規模應用的重要的文化因素。
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奇點降臨：當新技術的使用成本與傳統零售企業陣痛期相會

得益于移動互聯、數據技術、云計算近幾年的發展速度、能力以及使用成本所帶來的契機，更多人開始看好企業級SaaS的應用前景，認為進入了元年，迎來了奇點。



拿零售業舉例，這幾年遭遇業績下滑，不少傳統零售企業正處于陣痛期，思索著轉型的路徑，之前跑馬圈地式的粗放式經營難以帶來增長，就勢必要向精細化運營要效益。這種改革，是倒逼式的，是由消費端自下而上蔓延的，客戶需要更好的體驗，企業需要更準確的消費者洞察。



技術的可用性以及傳統零售企業的痛，這兩者之間相交相會，確實形成了在這個領域的企業級SaaS的創業機會，特別是針對大規模、分散型的零售和分銷企業來說，可以借助移動互聯產品把曾經總部到終端5級7級的信息流通機制打穿，直接實現總部與終端的互聯互通，讓從前一個聽起來有幾千上萬人的終端一線，變成鮮活的，你可以看到的人。這為傳統企業轉型奠定了基礎。
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企業級SaaS產品應貼合企業實際應用場景



還是拿零售業舉例，針對零售行業業務層面ToB的SaaS產品，你需要了解零售業的核心業務場景是什么？比如說人、貨、場、帳；比如入店率、轉化率、連單率、復購率等等，SaaS的功能要真正融合到業務場景中才會對業務有真幫助。

超級導購APP是一款以人為核心的SaaS產品，關注一線人員的業務使用場景，我們不強調它的某一種功能，而是更多強調面向零售業務的運營場景，再反過來看，需要哪些功能。
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零售業的智能化經營戰役將會打響

大規模、分散型的零售、分銷企業，由于增長方式的轉變，從向規模要效益轉變為向精細運營要效益，這將會對企業的精細化運營能力、靈活性提出相對大的挑戰。很多企業也做了很多動作，比如電商、微店、會員管理等等全渠道的部署，當然這些非常重要，超級導購針對未來的競爭業態提出另外一個思路，超級導購APP強調2個關鍵詞，一個是單兵作戰能力，一個是一體化作戰思想。



我們還原到軍事解說上，就非常容易理解。美國大兵是世界上公認作戰能力最強的單兵，單兵的標配包含了高靈敏度傳感器、通訊設備、可隨環境變化顏色的防護服等等，每一個單兵隨時接受作戰指揮部給予的指示，前方45度角有敵人，右側37度位置上已經排除雷區危險等等，并且單兵隨時將自身所處環境下的信息反饋回去。這種單兵不是戰場上的單一武器操縱者，而是基于信息戰的一個綜合武器的核心，綜合武器包含他所能得到的、調取的，海陸空天電網的所有有利于作戰的資源。這個時候，單兵不再是武器的附屬，而是整套武器的核心靈魂。更強的單兵作戰能力與一體化的作戰思想，在提升作戰能力的同時，還能讓全部的作戰力量更積極。



反觀大零售行業包括很多行業，在移動互聯、數據技術的發展驅動之下，都將逐步面臨基于大數據背景下的智能戰，每一名終端人員、一線人員，無論你是在店、在線，都將成為整個商業戰術互聯網中的一個關鍵節點。正是基于對未來形勢的判斷，超級導購從一線人員的訓練系統入手，協助企業打造超強單兵作戰能力，單兵作為信息中心，配合總部的一體化作戰思路，幫助龐大的組織基于快速的信息流，數據分析能力變得敏捷、制導精確。
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激活單兵洪荒之力，一體化作戰精確制導

從前，針對每年流動率50%以上，分散在全國幾百個城市的幾千家門店的品牌而言，打造單兵能力是力所不及的。而在目前的技術支持下，每一名單兵接受精細化的作戰訓練，只需要15天，用從前更少的成本覆蓋到更多單兵能力的提升。


超級導購在所關注的行業內做了大量行業知識經驗萃取并形成微課程的工作，幫助企業搭建單兵訓練系統的知識基礎層，企業可以自行設計訓練計劃。而當我們把單兵作為信息節點的時候，零售運營的很多場景就隨之接入了。

超級導購的一個客戶，今年用6萬塊錢獲得了比去年花費56萬更有價值的消費者洞察；還有的客戶通過超級導購進行開季爆款銷售的一體化作戰布局；進行季末庫存清理的一體化作戰布局；進行千店一面的一體化作戰布局等等。這些零售一體化的運營手法正基于超級導購在客戶那里獲得生長，變成基于信息戰場的新型競爭力。