產品：小蜜蜂PMS
創始人：曹智輝
創業領域：云端的酒店管理系統
融資階段：未融資
創建日期：2015-10-01
一句話說特點：小蜜蜂PMS是一款基于云端的酒店管理PMS系統，主要針對客棧、民宿、小型單體酒店等提供量身定制的個性化服務，用IT技術提高酒店銷售能力。


為中國30萬+民宿客棧解決“訂單難”的痛點！
中國好SaaS


小蜜蜂PMS代表在上海好SaaS演講現場

隨著中國個性化自助游的發展，民俗和客棧等非標準住宿正因其特色化成為越來越多旅游者的選擇。

業內統計，我國有將近60萬的住宿單位，除了星級酒店和連鎖酒店外，其中將近30萬家都是民宿和客棧，這些個性化的住宿服務提供者們日益成為中國旅行住宿市場的重要組成部分。

但是，店小、知名度不高以及管理不規范等問題也越來越成為這些小微經營者的“痛處”。

首先，管理上比較粗放，很多客棧主不知道如何去推廣自己的品牌，如何做營銷。

其次，入住率低，普遍不足50%，有的甚至不到20%。

最后，相較國外的成熟環境，國內對于民宿管理的相應政策還不夠完善，行業亟需規范化的指導。

這無疑給了曹智輝帶領的團隊一個另辟蹊徑的契機。作為從華住酒店全資子公司盟廣“走”出來的老員工，小蜜蜂PMS的團隊成員都有著10多年大住宿行業的IT服務經驗，服務酒店超過4000家。在引領客棧數字化改革方面無疑經驗老道。

小蜜蜂PMS主要致力于民宿、客棧、小型單體酒店等這一類非標準住宿服務提供商的信息和數據化管理。雖然不同于星級連鎖酒店的“高大上”，但是用曹智輝的話來說，麻雀雖小，五臟俱全，小蜜蜂的優勢就在于其為民宿、客棧、小型單體酒店量身定制，所提供的都是客棧所需要的東西。

另外，小蜜蜂產品簡潔、易用，支持PC端和移動端同步管理。由于采用了基于SaaS的設計，小蜜蜂部署快、成本低、擴展性強。在龐大的用戶基數上，借助大數據分析，產品更加智能化。比如說基于大數據的智能定價，小蜜蜂摒棄了以往粗放單一的定價模式，可結合市場實時定價。而且，OTA直連可以幫助民宿客棧在各個分銷渠道上去分銷客房，擴大營銷，真正解決民宿客棧“訂單難”的問題。

除了記賬、報表、收益管理分析、住客提醒短信發送等細節功能，小蜜蜂PMS還能對接CRM，提供會員、積分、儲值等功能。通過微信預訂、智能門鎖、移動支付、公安直聯等個性化服務，增強住客好感和粘性。

目前，小蜜蜂PMS還是采用了軟件以免費為主，收取每年維護服務費的盈利模式。成立近一年來，小蜜蜂的客戶已達幾十家，而且是付費方式，預計2016年會做到200家。談及未來發展，曹智輝表示，小蜜蜂還有望涉足資本方，通過大數據為資本方提供酒店、客棧的運營情況，作為征信的標準。

“當B端發展到一定規模后，就可以發展Ｃ端，通過Ｃ端直接預訂酒店和客棧，市場會更龐大。”

【Q&A】CIO、投資人和專家評委團現場提問
1
評委：你們的定位很好，中小酒店，而且是偏小型的酒店，越小越好，因為大酒店不會用你的東西，自己會開發了。農家樂也是你們的方向，不要嫌棄它小，加起來就是一個大市場。不過商務模式上面你們要免費，為什么要免費呢？一個農家樂或者是一個民宿也就是七、八間最多十來間房，根本不用PMS，拿一個筆記本就記住了，所以你讓我用了你這個東西過一年要給你1000塊錢的服務費我就不干，特別是那些農民。
小蜜蜂PMS：對于非常小規模的是免費的。
2
評委：不要以收服務費的模式。我告訴你好辦法就是東西拿去免費用不收錢，其他掙錢方式有很多。第二個這是小本生意，積小為大，所以業務模式要干凈利落，絕對不要像大酒店一樣，簽一個合同一年收多少費用，然后銀行帳戶把這筆錢劃下來，這樣的話他們堅決不會給你劃帳。不如簽一個合同進來，就打一個發票，接下來一個訂單進來5塊錢劃掉，一個訂單進來10塊錢劃掉。訂單結束愿意加盟的繼續把錢打過來，如果不打進來一個標準的SaaS服務切斷。業務模式要簡化，一定要把管理成本降到最低。
小蜜蜂PMS：我們有線下資源為他們提供服務，對他們來說IT知識什么都不懂，有可能有一些人愿意出一些錢要我們的服務。然后把酒店的一些東西像智能門鎖等整合進去，但是有些是從網上整合不進去的。
3
評委：B端和C端有博弈，你怎么做到平衡？另外能不能講一下團隊？
小蜜蜂PMS：我們就是來自盟廣信息，本身人數不多，七、八個左右，但是我們是來自于華住PMS，經驗很豐富。當B端發展到一個規模，因為很多企業都想做C端，那C端入手無論是成本還是各方面都很難做，我們就想從B端入手，B端有規模再通過C端來預定我們的客棧和民宿，就相對比較容易。
4
評委：這個策略沒錯。你的C端到信息，就是實時房價和情況，你的利潤是幫小老板還是幫用戶？
小蜜蜂PMS：我們的最終目的是讓整個B端的住宿率更高。

5
評委：其實我有一個建議給你。小老板們不愿意給你掏錢，但是如果你做產品時稍微延伸一點，把到店客人要現金的PMS做進來，在客戶入住時把錢收了，這時候你再去關SaaS閘就強大無比。
小蜜蜂PMS：好的，我們會考慮一下。