與喧囂繁華的北京西單大街相比，與它一街之隔的華遠(yuǎn)街顯得低調(diào)而樸實(shí)。從2016年6月開(kāi)始，咪咕文化科技有限公司（下稱(chēng)咪咕）的新總部已搬到這里。

距此不到1000米，金融街29號(hào)的大樓巍然聳立，那是咪咕母公司中移動(dòng)的總部——大多數(shù)的咪咕員工，剛剛搬出這座熟悉的大樓，進(jìn)入華遠(yuǎn)街11號(hào)的置地星座E座辦公。

自2014年11月18日成立至今，咪咕一直被視為中移動(dòng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵落子，有人對(duì)它寄予厚望，也有人對(duì)它并不看好。

在人們的希望、關(guān)注甚至腹誹中，咪咕開(kāi)始重新創(chuàng)業(yè)，而它的成長(zhǎng)，或許應(yīng)該與母體保持一種合適的距離。無(wú)論是物理距離，還是體制文化。

那么，1000米是剛剛好嗎？事實(shí)上，咪咕另一個(gè)意義上的"搬離中移動(dòng)"努力，早已開(kāi)始。

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請(qǐng)那些相似的靈魂，終會(huì)重遇

2015年12月15日，在中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，咪咕公司董事長(zhǎng)劉昕和五位用戶代表一起，發(fā)布了全新的咪咕品牌。這既是一個(gè)新的開(kāi)始，也是與過(guò)去的一個(gè)切割。

咪咕，其實(shí)是中移動(dòng)的一個(gè)老品牌，它的歷史可以上溯到移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代。它曾經(jīng)在無(wú)線音樂(lè)江湖號(hào)令天下，也曾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代倍受沖擊。而如今，這個(gè)名字成為了中移動(dòng)內(nèi)部，最接近互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型"特區(qū)"之一。

咪咕的新品牌的關(guān)鍵詞被定義為 "有趣""活力"和"創(chuàng)造"。顯然，它希望重新以全新的年輕形象，來(lái)對(duì)話城市中產(chǎn)階層，尤其是代表未來(lái)的90后、00后甚至未來(lái)的更年輕客戶。一如10多年前，那個(gè)相似的靈魂。



直到現(xiàn)在，很多人都還記得，多年以前初見(jiàn)"動(dòng)感地帶"時(shí)的驚艷。彼時(shí)的中移動(dòng)，帶著新鮮的味道，抓住了中國(guó)年輕一代的心。

2003年3月，"動(dòng)感地帶"品牌橫空出世，僅10個(gè)月用戶數(shù)量就突破1000萬(wàn)大關(guān)，此后，從飛信到無(wú)線音樂(lè)再到移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，中移動(dòng)一度強(qiáng)勢(shì)統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流風(fēng)向。

但多年以后，"動(dòng)感地帶"的品牌已經(jīng)消失，曾經(jīng)作為代言人的周杰倫已經(jīng)閱歷滄桑，成家立業(yè)；已成長(zhǎng)為全球最大電信運(yùn)營(yíng)商的中移動(dòng)，雖然每天依然坐收數(shù)億利潤(rùn)，但在BAT光環(huán)的襯托下，也已經(jīng)不復(fù)當(dāng)初的意氣風(fēng)發(fā)。

在人們的記憶中，中國(guó)移動(dòng)或許早已與鮮亮的少年時(shí)代作別。

2
請(qǐng)每一座樓，都有不一樣的氣息

在咪咕的身上，那一股壓抑不住的躁動(dòng)儼然重現(xiàn)。雖然脫胎于特大型國(guó)企，但咪咕的骨子里上更像是一家創(chuàng)業(yè)公司。"集團(tuán)里的人常說(shuō)，你們咪咕的人都好像打了雞血一樣。"一位咪咕的朋友說(shuō)，"每一座樓，都有不一樣的氣息，咪咕也會(huì)有自己的氣息。"

這位朋友說(shuō)，雖然不論以前在中移動(dòng)，還是現(xiàn)在咪咕，加班都是常態(tài)，但是加班的心情卻已截然不同--以前是被動(dòng)按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，現(xiàn)在則是自發(fā)地抱著一種創(chuàng)業(yè)心態(tài)在做事。

"辦"與"做"，一字之差，天壤之別。更多的差異，體現(xiàn)于各種細(xì)節(jié)。比如，咪咕內(nèi)部每個(gè)員工，都被要求取一個(gè)"花名"，彼此以花名相稱(chēng)，以促進(jìn)去行政化的平等溝通。--在此之前，最廣為人知的"花名文化"，正來(lái)自于阿里巴巴，中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

咪咕與各省移動(dòng)公司的關(guān)系與是互為渠道，各自有自己的產(chǎn)品，雙向結(jié)算。咪咕的產(chǎn)品高度集中且標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一由咪咕管理，客戶的運(yùn)營(yíng)服務(wù)也由咪咕負(fù)責(zé)。

現(xiàn)在咪咕的員工，不管來(lái)自中移動(dòng)集團(tuán)、省移動(dòng)公司還是外部，被列在第一位的文化是做好乙方甚至是丙方，要專(zhuān)注服務(wù)和產(chǎn)品感知，要服務(wù)客戶、服務(wù)客戶的客戶。

與以往大相徑庭的是，據(jù)說(shuō)"專(zhuān)注服務(wù)和產(chǎn)品感知"并非咪咕從上而下的要求，而是員工從下而上形成的共識(shí)文化。

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走出母體，開(kāi)發(fā)數(shù)字化服務(wù)

在與咪咕有關(guān)的討論中，曾有朋友如此總結(jié)："咪咕的立身根基就是尋求差異化，對(duì)內(nèi)與中移動(dòng)母體尋求差異化，對(duì)外與互聯(lián)網(wǎng)公司尋求差異化，努力整合母體的資源和互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制與文化"。

在2010年以前，語(yǔ)音和短信是運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)的擎天柱，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和OTT的沖擊，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)漸趨頹勢(shì)。對(duì)此，中移動(dòng)希望通過(guò)流量經(jīng)營(yíng)和數(shù)字化服務(wù)的增長(zhǎng)，來(lái)彌補(bǔ)每年正以15-20%的比例下滑的話音和短彩信收入，從而實(shí)現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)相對(duì)平穩(wěn)的過(guò)渡。其中，數(shù)字化服務(wù)尤為重要。

一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)+和物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化服務(wù)弗遠(yuǎn)無(wú)界、潛力巨大，而且具有輕資產(chǎn)、高成長(zhǎng)的特點(diǎn)，代表了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的方向，運(yùn)營(yíng)商必須緊緊抓住、不能落伍；

另一方面，如果過(guò)分依賴互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)，將喪失對(duì)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)和影響力，導(dǎo)致傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被替代、網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)加重、數(shù)據(jù)流量增量卻不增收的尷尬局面。

因此，必須開(kāi)發(fā)自己的數(shù)字化服務(wù)，創(chuàng)造高價(jià)值流量的使用場(chǎng)景。而要開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)，就必須沖進(jìn)已經(jīng)狼煙四起的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，跟互聯(lián)網(wǎng)公司搶食吃。

這并不是件一個(gè)簡(jiǎn)單任務(wù)，作為國(guó)企，中移動(dòng)有太多的包袱和無(wú)奈，整體輕裝上陣幾不可能。比如決策流程長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商一個(gè)立項(xiàng)還沒(méi)走完，互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品早已上線甚至多次迭代。

又比如國(guó)有企業(yè)對(duì)工資總額與工資水平，會(huì)作雙重調(diào)控，薪酬、股權(quán)等業(yè)績(jī)激勵(lì)手段受到巨大限制……諸如此類(lèi)。所以，與其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比，咪咕幸運(yùn)的是，背靠中移動(dòng)含著金鑰匙出生；不幸的是，背負(fù)著其他互聯(lián)網(wǎng)公司不可想象的體制包袱。

轉(zhuǎn)型的道路艱難且漫長(zhǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域又是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的世界。如果咪咕不從根本上尋求與中移動(dòng)母體的差異化，甩掉這些包袱輕裝上陣，咪咕永遠(yuǎn)無(wú)法成為互聯(lián)網(wǎng)公司真正的對(duì)手。運(yùn)營(yíng)商此前的諸多互聯(lián)網(wǎng)化嘗試，已是覆轍遍地。

咪咕所面臨的環(huán)境，其實(shí)困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于優(yōu)勢(shì)。咪咕必須有自己獨(dú)立的意識(shí)、機(jī)制、文化，甚至自我犧牲的悲壯，才有可能活下去、過(guò)得好，在布滿荊棘的原野上，為疲憊不堪的中移動(dòng)趟出一條血路。

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遺產(chǎn)與包袱，非典型的轉(zhuǎn)型路

但這也并不意味著咪咕要全盤(pán)互聯(lián)網(wǎng)化。咪咕公司的業(yè)務(wù)，可以分為移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)兩塊，前者是當(dāng)下的立身之基，后者才是未來(lái)的劍鋒所指。

從夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，中移動(dòng)構(gòu)建了一個(gè)從用戶接入、產(chǎn)品分發(fā)、推廣渠道，直到計(jì)費(fèi)變現(xiàn)的，數(shù)字內(nèi)容變現(xiàn)的完整鏈條，匯集大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容和合作伙伴，也沉淀了數(shù)以億計(jì)的用戶。作為中移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部的"數(shù)字內(nèi)容唯一運(yùn)營(yíng)實(shí)體"，這個(gè)系統(tǒng)已被咪咕繼承。

隨著互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的普及和第三方支付興起，運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)"一統(tǒng)天下"的壟斷地位早已一去不復(fù)返，但這個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，依然具有巨大價(jià)值。

經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的"免費(fèi)時(shí)代"的洗禮，直到現(xiàn)在，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)仍然缺乏數(shù)字內(nèi)容變現(xiàn)的成熟商業(yè)模式，用戶付費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)未形成，內(nèi)容版權(quán)大戰(zhàn)也已成紅海，參戰(zhàn)各方不得不持續(xù)擴(kuò)大資本投入，導(dǎo)致盈利遙遙無(wú)期。

相比之下，用戶訂購(gòu)承載數(shù)字內(nèi)容的增值電信業(yè)務(wù)，有著天然的付費(fèi)習(xí)慣，無(wú)論是用戶還是合作伙伴，都還把移動(dòng)增值業(yè)務(wù)作為數(shù)字內(nèi)容變現(xiàn)的最直接、最便捷通道。

這意味著，咪咕有機(jī)會(huì)通過(guò)適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式設(shè)計(jì)，而不是單純的資本消耗，來(lái)吸引一般性的內(nèi)容版權(quán)。而將有限的版權(quán)采購(gòu)成本，更聚焦地投入到稀缺的優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容領(lǐng)域，做到"人無(wú)我有"。

而且，中移動(dòng)母體天生的流量基礎(chǔ)和用戶規(guī)模、遍及城鄉(xiāng)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，也利于咪咕借勢(shì)發(fā)力。這一切，決定了咪咕將走出一條區(qū)別于典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的差異路徑。

必須承認(rèn)，咪咕需要直面一個(gè)無(wú)比艱難的時(shí)局。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過(guò)單打獨(dú)斗的時(shí)代，進(jìn)入集群作戰(zhàn)階段。過(guò)去5年來(lái)，BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭挾強(qiáng)勢(shì)資本，通過(guò)投資、并購(gòu)等手段，為后來(lái)者的進(jìn)入和創(chuàng)新設(shè)置了森嚴(yán)壁壘。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界看似完整的生態(tài)系統(tǒng)，其實(shí)也是一片危機(jī)四伏的原始叢林。

這片叢林的任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)領(lǐng)域，都有可能突然殺出一頭兇猛的獨(dú)角獸，撕爛既存的商業(yè)模式和價(jià)值鏈條，在板結(jié)的利益格局和封鎖中鉆出一條縫來(lái)。因此，即便當(dāng)下如日中天的巨頭們，也不得不夙夜匪懈、如履薄冰。面對(duì)這樣的獨(dú)角獸，咪咕能迸發(fā)出與之相爭(zhēng)的狼性么？

事實(shí)上，渠道和代收費(fèi)的絕對(duì)壟斷時(shí)代已經(jīng)一去不返，咪咕必須以不同于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，也不同于其他互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新商業(yè)模式，打通互聯(lián)網(wǎng)上不同的平臺(tái)和渠道，打通線上和線下，打通用戶和內(nèi)容，面向互聯(lián)網(wǎng)重新構(gòu)建或者優(yōu)化自己的生態(tài)環(huán)境。

在這個(gè)過(guò)程中，集中資金資源來(lái)孵化、聚集、搶奪優(yōu)質(zhì)IP內(nèi)容，為IP經(jīng)營(yíng)和變現(xiàn)創(chuàng)造更多元的方式，將成為咪咕匯聚外部力量，打造全新生態(tài)的關(guān)鍵所在。

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能用數(shù)字量化的價(jià)值與謀局

交織在轉(zhuǎn)型的艱難、BAT的市場(chǎng)壁壘和與時(shí)間賽跑的重重壓力中，咪咕從2015年初掛牌到完成公司化運(yùn)營(yíng)這一年多來(lái)，交出了第一份成績(jī)單。在厚望者看來(lái)這份成績(jī)單還不夠完美，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出看空者的意料。

咪咕公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，咪咕公司為內(nèi)容、渠道合作伙伴帶來(lái)收入高達(dá)121億元，25家合作伙伴獲得的分成收入超過(guò)1億元，11家合作渠道合作伙伴收入超過(guò)1億元。

同時(shí)，咪咕還創(chuàng)新推出的咪咕影院、咪咕善跑業(yè)務(wù)，均已名列同類(lèi)APP市場(chǎng)排行榜的第二位。在BAT占據(jù)絕大部分市場(chǎng)份額之下，咪咕的這一成績(jī)已屬不易。

而下一步，咪咕宣稱(chēng)將以更大投入用于數(shù)字內(nèi)容的制作、發(fā)行和版權(quán)保護(hù)，打造國(guó)內(nèi)最大正版數(shù)字內(nèi)容匯聚平臺(tái)，在音樂(lè)、閱讀、視頻、游戲、動(dòng)漫、衍生品等全領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)IP版權(quán)多元轉(zhuǎn)化。


咪咕漫畫(huà)英雄系列玩偶

6
最大的考驗(yàn)：默契、平衡與人心

咪咕究竟能走到離中移動(dòng)多遠(yuǎn)的位置？這是一個(gè)問(wèn)題。近了，深受束縛，必死無(wú)疑；遠(yuǎn)了，彼此離心，同樣問(wèn)題纏身，變數(shù)重重。

面對(duì)藍(lán)圖，決策者總是激情澎湃，但彼時(shí)他們代表母體中移動(dòng)給出的特殊政策與承諾，在具體的管理博弈中能夠一一落實(shí)到位么？咪咕會(huì)不會(huì)陷入"既要馬兒跑，又要馬兒不吃草"的困局？創(chuàng)業(yè)之初百業(yè)待舉，自然集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，但到了"摘果子"的時(shí)節(jié)，又會(huì)不會(huì)時(shí)移事易？

當(dāng)然，這些問(wèn)題在任何一個(gè)公司都會(huì)不同程度存在。但對(duì)于咪咕來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題或許更加關(guān)鍵。

而對(duì)于咪咕來(lái)說(shuō)，如何善待自己的用戶、善待自己的合作伙伴、善待自己的員工，同時(shí)以拉動(dòng)主業(yè)、探索道路和資本增值等方式，反哺母體中移動(dòng)，也是一個(gè)需要認(rèn)真面對(duì)的大題。

這樣一個(gè)微妙的平衡，需要一個(gè)足夠獨(dú)立與謹(jǐn)慎的咪咕操盤(pán)者，也需要一個(gè)足夠明智與擔(dān)當(dāng)?shù)闹幸苿?dòng)掌舵人，更需要二者之間的默契與信任。不論是戴著鐐銬的舞者，還是運(yùn)用之妙存乎一心的導(dǎo)演，演繹的都絕不只是藝術(shù)，而是一場(chǎng)涅槃的前奏。

正如同那個(gè)看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)：搬出中移動(dòng)大樓吧，但別搬太遠(yuǎn)。1000米，是剛剛好嗎？ （本文作者王云輝，科技雜談【ID：keji_zatan】創(chuàng)始人）