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淘實(shí)惠孫偉:讓每個(gè)農(nóng)村小店多一個(gè)網(wǎng)上沃爾瑪

作者:郭娟 ITValue / 日期:2015-09-07

作為一家做農(nóng)村O2O的創(chuàng)新實(shí)踐者,淘實(shí)惠以農(nóng)村為突破點(diǎn),通過(guò)虛擬貨架將每一個(gè)農(nóng)村小店改造成一個(gè)網(wǎng)上沃爾瑪,同時(shí)也能成為各種農(nóng)村生活服務(wù)的入口,形成縣域經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)自生態(tài)。目前淘實(shí)惠已與15個(gè)省、115個(gè)縣簽約,到2015年底,淘實(shí)惠計(jì)劃鋪到200個(gè)縣。

這場(chǎng)農(nóng)村貨架革命與淘寶的村淘、京東的農(nóng)村電商有什么不同?8月26日在ITValue主辦ITValue+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)論壇之零售再變革論壇上,淘實(shí)惠的CEO孫偉分享了淘實(shí)惠的實(shí)踐。
以下是孫偉的演講全文,由ITValue整理:

本來(lái)很輕松下午來(lái),但是到下午特別緊張,為什么呢?因?yàn)槲艺麄€(gè)上半場(chǎng)聽(tīng)下來(lái)都是技術(shù)。但是我是一個(gè)商人,我是一個(gè)從開(kāi)一家很小的化妝品店開(kāi)始的商人,我對(duì)特別技術(shù)的東西并不在行。在這里首先非常感謝主辦方能給我們這個(gè)屌絲企業(yè)一次機(jī)會(huì),來(lái)講講我們今天在做的這個(gè)事,也借這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)跟大家宣傳一下,我們淘實(shí)惠到底是什么,我們現(xiàn)在在做什么,未來(lái)我們有什么想法。

1虛擬貨架讓每一個(gè)農(nóng)村小店背后多了一個(gè)網(wǎng)上沃爾瑪
首先第一個(gè),我想講講我們的初心。我是浙江紹興人,去年到深圳,深深地體會(huì)到中國(guó)改革開(kāi)放三十多年,一直是農(nóng)村向城市源源不斷地輸送最好的人才、最好的物資,但是換來(lái)的卻是繁榮的背后那無(wú)限冷清的農(nóng)村。我們都在農(nóng)村生活過(guò),當(dāng)我們自己回到自己老家的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),老家只留下了留守的老人,只留下因?yàn)樵谕庹疹櫜坏剿苑旁诶霞业男『?。每每這時(shí)候我們都覺(jué)得,農(nóng)村無(wú)限冷清的背后應(yīng)該有一個(gè)希望非常大的未來(lái)。從2014年的時(shí)候我們就開(kāi)始想,怎么用我們今天學(xué)到的東西去反哺農(nóng)村。我們倡導(dǎo)更多生活在城市里面的人回歸農(nóng)村,因?yàn)槲覀冇X(jué)得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代是沒(méi)有距離的,不管你在哪里,其實(shí)你都可以連接任何人。在那個(gè)時(shí)候我們就確定,我們的下一個(gè)目標(biāo),就是在中國(guó)70多萬(wàn)個(gè)行政村,兩百多萬(wàn)個(gè)自然村,用電商、用互聯(lián)網(wǎng)去改變今天的農(nóng)村生活。這是我們淘實(shí)惠所謂的共享經(jīng)濟(jì),一群合伙人和無(wú)數(shù)的縣域的合伙人一起來(lái)干這個(gè)事。

我們淘實(shí)惠的定位是一個(gè)基于縣域農(nóng)村的淘寶,它的準(zhǔn)確定位是農(nóng)民新生活方式的一個(gè)部分。淘實(shí)惠有三個(gè)觀點(diǎn),第一是打造一千個(gè)基于縣域和農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)自生態(tài),這個(gè)等會(huì)兒我會(huì)介紹的;第二個(gè)是成為各類(lèi)商品和服務(wù)進(jìn)入農(nóng)村的超級(jí)入口;第三是我們今天一直在講的共享經(jīng)濟(jì),因?yàn)槲覀冇X(jué)得中國(guó)2800多個(gè)縣,70多萬(wàn)個(gè)行政村,200多萬(wàn)個(gè)自然村,7.2億的農(nóng)民靠一個(gè)企業(yè)是服務(wù)不好的。我們覺(jué)得今天我們要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,首先要聯(lián)合一千個(gè)縣域老板,當(dāng)然可能不只一千個(gè),因?yàn)樗麄兛赡苓€有他們的合伙人,然后聯(lián)合中國(guó)十萬(wàn)個(gè)農(nóng)民一起創(chuàng)業(yè)。用互聯(lián)網(wǎng)改變中國(guó)農(nóng)村的生活方式,讓鄉(xiāng)村的生活變得更美好,同時(shí)讓這一群人在這一個(gè)事業(yè)當(dāng)中收獲財(cái)富的盛宴。

我們淘實(shí)惠是怎么來(lái)做的呢?首先第一個(gè),它是一個(gè)無(wú)邊界的零售和服務(wù)進(jìn)入農(nóng)村的一個(gè)載體,讓更多的商品,通過(guò)一個(gè)電子貨架,或者是一個(gè)大的手機(jī),比較直觀地進(jìn)入到每一個(gè)農(nóng)村;第二,如果我們要把所有的商品帶到農(nóng)村去,或者是各種服務(wù)帶到每一個(gè)村里去肯定是不現(xiàn)實(shí)的,所以我們覺(jué)得我們要有一個(gè)虛擬的商店,虛擬的場(chǎng)景。這個(gè)就是我們講的零庫(kù)存,它一定不需要真實(shí)地在每個(gè)村建一個(gè)沃爾瑪,因?yàn)樵诿總€(gè)村建一個(gè)沃爾瑪?shù)目赡苄曰緸榱悖覀兪前烟摂M的沃爾瑪首先搬到農(nóng)村里面去,讓以前在農(nóng)村買(mǎi)不到的商品通過(guò)淘實(shí)惠可以進(jìn)入到農(nóng)村去。所以一定是零庫(kù)存的,不需要增加我們現(xiàn)有農(nóng)村這些店鋪實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成本。

另外我們覺(jué)得淘實(shí)惠不應(yīng)該只是一個(gè)商品買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所,在每一個(gè)村里面,它應(yīng)該是各種服務(wù)進(jìn)入農(nóng)村的載體,我們可以把更多的服務(wù)通過(guò)我們這個(gè)場(chǎng)景接入到農(nóng)村去。比如說(shuō)找一份工作,掛一個(gè)號(hào)等等。又比如說(shuō)我們可以有更多金融理財(cái)?shù)姆绞椒诺教詫?shí)惠上來(lái),今天在農(nóng)村可能最普遍的金融方式就是一張定期存單或者一個(gè)存折。然而今天我們可以通過(guò)淘實(shí)惠的場(chǎng)景搭建,把更多適合于農(nóng)村的金融產(chǎn)品帶到農(nóng)村去,成為很多金融企業(yè)的前臺(tái)。淘實(shí)惠是一個(gè)雙向交易的平臺(tái),這個(gè)跟我們?cè)谥v的零售可能有很大的區(qū)別,一方面我們把城市的生活方式或者說(shuō)城市無(wú)限的商品通過(guò)淘實(shí)惠這個(gè)載體帶入到農(nóng)村去,另外一個(gè)方面,其實(shí)我們也可以通過(guò)淘實(shí)惠這個(gè)載體,把更多的農(nóng)村好的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)到城市里面來(lái),所以他既是解決農(nóng)民買(mǎi)東西的載體也是解決農(nóng)民賣(mài)東西的一個(gè)載體。電子貨架可以遍布任何場(chǎng)景的購(gòu)物入口,對(duì)于農(nóng)村來(lái)講,場(chǎng)景特別少,這些場(chǎng)景要么是賣(mài)柴米油鹽的小店,要么就是賣(mài)農(nóng)資的廠點(diǎn),我們只要在這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中植入電子貨架,這個(gè)小商店瞬間就是一個(gè)沃爾瑪,未來(lái)他還是一個(gè)萬(wàn)達(dá)。我們同樣可以將城市的生活方式帶入到農(nóng)村去。

2淘實(shí)惠要做的是縣域自生態(tài)
我們這里有幾個(gè)觀點(diǎn),第一個(gè)是去中心化的縣域互聯(lián)網(wǎng)自生態(tài)。農(nóng)村和城市有非常大的差別。比如今天在農(nóng)村,物流是沒(méi)有解決的,如今的物流我們今天只能解決到縣,或者有一部分能到達(dá)縣域的鎮(zhèn),但是大部分的村都是解決不了這個(gè)物流問(wèn)題。所以我們當(dāng)時(shí)做了很多嘗試,看能不能用以前電商的玩法讓一個(gè)商品直接進(jìn)入到一個(gè)消費(fèi)者的手里。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)實(shí)現(xiàn)不了,我們對(duì)接了很多化肥企業(yè),看看一包化肥能不能通過(guò)一個(gè)村里的小店直接下一個(gè)訂單,然后化肥廠直接把化肥通過(guò)快遞的方式寄到農(nóng)民的手里,我們發(fā)現(xiàn)事實(shí)上這個(gè)是實(shí)現(xiàn)不了的,包括剛才我們講的一些即時(shí)需求的一些商品,比如說(shuō)一瓶可樂(lè),這個(gè)也不可能直接到一個(gè)農(nóng)村用戶(hù)手里。在縣城里面需要有一個(gè)托盤(pán)商,需要有一個(gè)中間的層級(jí),并且這個(gè)層級(jí)一定要本地化來(lái)完成。今天很多電商發(fā)展的軟環(huán)境都是不具備的,所以我們認(rèn)為我們今天要做的是把縣城的商品信息或者是服務(wù)信息帶到農(nóng)村去,我們要做一個(gè)基于縣域的淘寶,簡(jiǎn)單來(lái)理解就是我們把某一個(gè)縣從中國(guó)的本土上拿下來(lái),放到一個(gè)海洋上,它是一個(gè)孤島,要在這個(gè)孤島上建一個(gè)淘寶,最后淘實(shí)惠做的就是,在它們之間建一個(gè)橋梁,讓所有的縣域能進(jìn)行一個(gè)連接。

其次,我們覺(jué)得一個(gè)縣域本身就是一個(gè)O2O。每個(gè)人的家鄉(xiāng)其實(shí)就是一個(gè)場(chǎng)景,今天缺的是一個(gè)信息化的過(guò)程,我們通過(guò)一個(gè)孤島上的淘寶的建立完成整個(gè)縣域的信息化改造,讓每一個(gè)商家都參與進(jìn)來(lái),讓農(nóng)村的老百姓今天要買(mǎi)個(gè)空調(diào)不用進(jìn)到縣城,不用花半個(gè)小時(shí)兩個(gè)小時(shí)的路程進(jìn)入到縣城。老百姓的信息其實(shí)非常不對(duì)稱(chēng),以前買(mǎi)個(gè)空調(diào)要貨比三家,一家一家問(wèn)過(guò)去,今天可以在有淘實(shí)惠的村子里看到五家十家賣(mài)家電的商店,商品價(jià)格也非常透明。

我們?cè)诤卑蜄|做了農(nóng)民辦事不出村的模式,焦點(diǎn)訪(fǎng)談也做了采訪(fǎng),叫農(nóng)村電商趕集節(jié)。我們李總理講“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,講的是我們巴東的模式。我們構(gòu)建智慧鄉(xiāng)村,它不應(yīng)該是單一的商品買(mǎi)賣(mài),它更多的是一種生活方式,一種城市的服務(wù)或者是城市的商品進(jìn)入到農(nóng)村的一個(gè)載體,所以我們有一句廣告語(yǔ)叫做:“只有樹(shù)的森林不是好森林,只有買(mǎi)賣(mài)的電商不是好電商?!?br />
講的客觀一點(diǎn)。因?yàn)榻裉燹r(nóng)村電商不是我們一家在做,很多的企業(yè)都在做,在座的有不少也都在做農(nóng)村電商。但我們淘實(shí)惠認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)始終只是一個(gè)工具,解決縣域的經(jīng)濟(jì)或者是農(nóng)民買(mǎi)賣(mài)難的問(wèn)題,而不是用互聯(lián)網(wǎng)取代縣域的實(shí)體企業(yè),我們要做的是用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于這些實(shí)體的商業(yè)。

我在這里斷定一點(diǎn),就是什么呢?中國(guó)的零售店永遠(yuǎn)不會(huì)關(guān)完的,它永遠(yuǎn)有它存在的價(jià)值,既然零售店不會(huì)全部關(guān)掉,我們今天在做的就是怎么服務(wù)它們或者怎么引導(dǎo)它們轉(zhuǎn)型。做零售的他們今天活得很痛苦,身邊沒(méi)有幾個(gè)說(shuō)做零售做得特別好的,做得都比較焦慮。但農(nóng)村是一個(gè)處女地,它將為中國(guó)零售開(kāi)辟一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。所以我覺(jué)得在這條路上,我們一定要聯(lián)合所有可以聯(lián)合的人,跟他們一起去服務(wù)農(nóng)村。淘實(shí)惠構(gòu)建的是一條高速公路,讓所有愿意進(jìn)入農(nóng)村的企業(yè)通過(guò)淘實(shí)惠進(jìn)入農(nóng)村,這是我們的一個(gè)想法。當(dāng)然我也覺(jué)得,可能電子商務(wù)革命掉了很多大老板,但是去革命一個(gè)縣域的小老板的時(shí)候沒(méi)有那么容易,因?yàn)樗麄兪强块_(kāi)一個(gè)小店來(lái)維持生計(jì)的,如果我們革他們的命他們會(huì)跟你拼命,我們只能跟他們一起成長(zhǎng)。

淘實(shí)惠能夠提升整個(gè)縣域的信息化程度,不管是農(nóng)產(chǎn)品的反向還是一些實(shí)體商家的信息化,我們更多是做一些公共的比如說(shuō)信息流、物流,支付流、服務(wù)流的拉通。我們今天一直在講互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)于淘實(shí)惠農(nóng)村電商,我們認(rèn)為這是一個(gè)風(fēng)口當(dāng)中的風(fēng)電項(xiàng)目。全國(guó)一盤(pán)棋都在抓這個(gè)事情,當(dāng)?shù)氐恼捕荚陉P(guān)注。怎么把縣域的互聯(lián)網(wǎng)土壤拉起來(lái)?我們覺(jué)得這需要有更多的人才參與到里面來(lái),這應(yīng)該是一場(chǎng)全民電商,我們要推動(dòng)更多的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),大學(xué)生創(chuàng)業(yè),來(lái)促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì),因?yàn)檫@些人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解上要更深一點(diǎn)。

淘實(shí)惠搭建的是一個(gè)智慧鄉(xiāng)村,給農(nóng)村提供更好的生活方式,淘實(shí)惠能實(shí)現(xiàn)政務(wù)下鄉(xiāng)、金融下鄉(xiāng)和商務(wù)下鄉(xiāng)。農(nóng)民要交個(gè)社保,交個(gè)水電費(fèi),都可以在淘實(shí)惠的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。

再者,淘實(shí)惠是一個(gè)去中心化的電商平臺(tái)。淘實(shí)惠能讓縣域政府關(guān)心的GDP、人才、數(shù)據(jù)、稅收都留在本地。我們認(rèn)為簡(jiǎn)單地對(duì)一個(gè)縣域進(jìn)行電商化改造應(yīng)該是一個(gè)吸血行為。設(shè)想一下,如果所有老百姓都去淘寶買(mǎi)東西了,那些本地商家該怎么辦?所以淘實(shí)惠今天要的是就是幫助本地企業(yè)做電商化的改造。

我自己是做傳統(tǒng)企業(yè)出來(lái)的,我覺(jué)得這幾年電商的發(fā)展很大程度地破壞了很多品牌的商務(wù)規(guī)則,尤其是在電商的第一個(gè)階段也就是電商以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向的階段。這些破壞包括串貨假冒偽劣等等這些。我覺(jué)得淘實(shí)惠重塑了商務(wù)規(guī)則,為什么重塑呢?比如說(shuō)我們現(xiàn)在某一個(gè)縣的奧康經(jīng)銷(xiāo)商,他是不能在淘寶上開(kāi)店的,以前可以,現(xiàn)在不允許了,因?yàn)樗谔詫毜觊_(kāi)店的話(huà)就串貨了,但是淘實(shí)惠這個(gè)平臺(tái)里面,他是可以和我們合作的。我們無(wú)形當(dāng)中也幫助了很多企業(yè)一起去做一個(gè)農(nóng)村渠道的下沉,而且尊重它們現(xiàn)有的價(jià)格體系和規(guī)則,因?yàn)樘詫?shí)惠不是茫然地讓所有商家都在開(kāi)放性的渠道里面進(jìn)行銷(xiāo)售,這樣我們就能夠更好地去規(guī)范,比如說(shuō)我們這個(gè)奧康經(jīng)銷(xiāo)商他庫(kù)存多,他愿意虧本賣(mài),那他在他的范圍內(nèi)可以賣(mài),而且不會(huì)影響到其他的區(qū)域。所以我說(shuō)淘實(shí)惠重塑了商務(wù)規(guī)則,并尊重企業(yè)品牌區(qū)域價(jià)值體系。

3淘實(shí)惠如何運(yùn)營(yíng)?
淘實(shí)惠到底是怎么做的?首先我們?cè)诿總€(gè)縣有一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心有一些職能,我大概給大家看一下。

首先第一個(gè)職能就是倉(cāng)儲(chǔ)分撥,比如說(shuō)順風(fēng)、圓通,三通一達(dá)物流只能送到縣,這就意味著我們今天要重構(gòu)從縣到村或者到鎮(zhèn)三級(jí)的物流體系。這個(gè)物流體系的建設(shè),我們現(xiàn)在都是開(kāi)放的,開(kāi)放是什么意思?意思就是我們不僅幫淘實(shí)惠的網(wǎng)點(diǎn)去配送我們的物流,我們也幫三通一達(dá)、順風(fēng)等送貨到我們的村點(diǎn),這樣,不管用戶(hù)在京東上買(mǎi)還是在淘寶上買(mǎi),或者在其他任何網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上買(mǎi)東西,只要通過(guò)淘實(shí)惠的第三方物流,我們就能幫你把商品送到我們具有淘實(shí)惠網(wǎng)點(diǎn)的村里面,并通知村里的老百姓來(lái)取。

第二個(gè)職能就是地方特色商品館。這個(gè)區(qū)域是農(nóng)產(chǎn)品和當(dāng)?shù)氐囊恍┦止に嚻返募械亍_@些放在地方特色商品館里的商品,有一些是經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化程度的,有一些還是一些比較原始的農(nóng)產(chǎn)品。

另外我們淘實(shí)惠會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐娜瞬胚M(jìn)行持續(xù)性的電商培訓(xùn),培養(yǎng)出來(lái)的當(dāng)?shù)啬贻p人或者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人,他們可以通過(guò)淘實(shí)惠的平臺(tái)簡(jiǎn)單地找到自己要去創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品。比如你可以自己深度地做品牌,也可以標(biāo)準(zhǔn)化品牌化的農(nóng)產(chǎn)品,通過(guò)電商的渠道賣(mài)到縣域以外去,讓縣域貿(mào)易順差慢慢的形成,而不是一直是貿(mào)易逆差。其實(shí)中國(guó)縣域一級(jí)的貿(mào)易逆差是越來(lái)越大了,特別是在幾大電商巨頭迅猛地進(jìn)入農(nóng)村的時(shí)候。淘實(shí)惠不同,我們構(gòu)建的是縣域自生態(tài),這個(gè)縣域生態(tài)其實(shí)在鼓勵(lì)當(dāng)?shù)馗嗳藚⑴c到電商這個(gè)環(huán)境當(dāng)中來(lái),減少一個(gè)縣域的貿(mào)易逆差,同時(shí)通過(guò)返鄉(xiāng)渠道的銷(xiāo)售和建立,讓一個(gè)縣域的貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易順差慢慢形成。

淘實(shí)惠跟今天大量的農(nóng)村電商不一樣的是我們?cè)诒镜鼗慕ㄔO(shè)上可能要比其他電商平臺(tái)更注重一些,我們非常注重本地化,而事實(shí)上我們也應(yīng)該更多地基于本地化。淘實(shí)惠現(xiàn)在8個(gè)月,已經(jīng)簽約了115個(gè)縣,15個(gè)省,預(yù)計(jì)到2015年年底的時(shí)候我們應(yīng)該能達(dá)到200個(gè)縣,落地5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn),我們?nèi)暌粋€(gè)規(guī)劃,到2017年的時(shí)候我們希望在中國(guó)達(dá)到1000個(gè)簽約縣,落地十萬(wàn)個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),改造十萬(wàn)個(gè)農(nóng)村。最后服務(wù)鄉(xiāng)村,共筑夢(mèng)想,不忘初心,方得始終?。ㄎ?郭娟 本文根據(jù)孫偉在ITValue+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系列論壇上的演講整理)

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