2014年以來零售業(yè)銷售額增幅下降、利潤率下滑，百貨、連鎖超市、鞋服企業(yè)都面臨較大的生存壓力。新世界百貨利潤下滑18.9％、百盛自2012年至今已關(guān)閉7家門店、華堂商場北京連關(guān)3店等等的百貨業(yè)關(guān)店潮，都讓生活在城市中的百姓明顯感受到了零售業(yè)的巨變。零售業(yè)已成為前端同質(zhì)化競爭最激烈，受線上沖擊影響最劇烈的行業(yè)之一。

零售業(yè)的未來是什么？就是電商么？還是微商？無論是京東以43億資金入股永輝超市，還是阿里宣布將283億砸向蘇寧，零售企業(yè)與電商除了聯(lián)姻都似乎沒有更好的出路。2015年8月27日，在中國最大的CIO社區(qū)ITValue主辦的“零售再變革論壇”上，來自京東、國美、王府井百貨、富基融通、淘實(shí)惠、樓口、超級導(dǎo)購APP、伯果兒、VMWare等大型零售企業(yè)、電商、O2O、微商及創(chuàng)新技術(shù)型企業(yè)代表就“傳統(tǒng)零售業(yè)的挑戰(zhàn)和未來的技術(shù)創(chuàng)新方向”以及“互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的變革路徑”等主題進(jìn)行了交流。

與會(huì)的專家、學(xué)者、從業(yè)代表們逐漸在討論中，為零售業(yè)找到了新的方向，這就是把共享經(jīng)濟(jì)做到極致。

首先，零售企業(yè)有了新估值方式。

而據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2014年全國實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額26.2萬億元，同比增長12.0%。其中電子商務(wù)交易額（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售）達(dá)到約13萬億元，同比增長25%，電子商務(wù)已占消費(fèi)品零售業(yè)的半壁江山。

有意思的是，盡管沃爾瑪?shù)匿N售額遠(yuǎn)高于亞馬遜，年?duì)I收是后者的約5倍，但今年7月24日亞馬遜公布第二季度周報(bào)后，亞馬遜市值突破2600億美元，超越沃爾瑪成為全美第一大零售商。那么問題來了，到底是年?duì)I收更高的沃爾瑪應(yīng)該為全美第一大零售商，還是股市市值更高的亞馬遜？

沃爾瑪與亞馬遜關(guān)于全美第一大零售商之爭打開了新的思路，這就是零售企業(yè)至少有了兩種估值方式：按實(shí)際商品銷售的年?duì)I收，或是基于股票價(jià)格的市值，而電商或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市值估算又是以用戶和用戶數(shù)為核心。

王府井集團(tuán)副總裁兼CIO劉長鑫在他的演講中，一語道破了傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的天機(jī)：由圍繞商品構(gòu)建的價(jià)值鏈到圍繞顧客的生態(tài)圈，零售企業(yè)要從價(jià)值鏈生存方式向生態(tài)鏈生存方式轉(zhuǎn)變。正是有了新的估值方式，零售企業(yè)有可能像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣獲得高估值，因此也必然要走互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的道路。劉長鑫特別強(qiáng)調(diào)，封閉的企業(yè)形態(tài)將會(huì)消亡，開放融入社會(huì)的社會(huì)屬性將更加突出，這其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的精髓。

其次，零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，要明白互聯(lián)網(wǎng)只有一個(gè)敵人，那就是“自私”。

在開放的前提下，企業(yè)越來越多成為社會(huì)資源整合的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。而為了滿足顧客更加豐富的生態(tài)需求，企業(yè)要聯(lián)手社會(huì)資源來豐富生態(tài)圈。富基融通董事長、《第三次零售革命》作者顏艷春說，互聯(lián)網(wǎng)只有一個(gè)敵人，那就是“自私”。

顏艷春強(qiáng)調(diào)，全渠道1.0時(shí)代是以企業(yè)為中心、是封閉的全渠道，體現(xiàn)的是“＋互聯(lián)網(wǎng)”。而接下來將到來的全渠道2.0時(shí)代，則是以用戶為中心、共享全渠道，體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)＋”。這就意味著，在全渠道2.0時(shí)代，企業(yè)要放棄自己的利益和自己的小圈子，通過共享渠道和共建生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)更大的共贏，這其實(shí)就是共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式。

顏艷春認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)有三個(gè)特征：共享資源最大化，從存量匯聚到增量放大；交易效率最大化，供需直聯(lián)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、瞬間匹配；交易規(guī)模最大化，從流量壟斷到利潤壟斷。特別是從流量壟斷到利潤壟斷，其意義在于從高頻、低價(jià)值業(yè)務(wù)切入，建立地區(qū)流量小壟斷，容易轉(zhuǎn)化到低頻、高價(jià)值業(yè)務(wù)，從而建立行業(yè)利潤壟斷。

那么零售業(yè)如何建立共享經(jīng)濟(jì)？一個(gè)思路是每個(gè)商品都是流量入口。金罐加多寶就是流量的入口，加多寶每年銷售數(shù)十億罐，以一罐一人次的“打開率”計(jì)算，就是數(shù)十億的直接流量。加多寶與京東、滴滴、一嗨、韓都衣舍等互聯(lián)網(wǎng)公司合作，將金罐加多寶的數(shù)十億罐體向合作伙伴開放，消費(fèi)者在掃描金罐加多寶罐身二維碼后直接進(jìn)入“淘金行動(dòng)”，即可搖一搖搶“金包”，獎(jiǎng)品有京東優(yōu)惠券、韓都衣舍券、嘀嘀專車券等。這就是基于商品的共享經(jīng)濟(jì)模式，而這個(gè)共享經(jīng)濟(jì)模式首先就需要企業(yè)放下“小我”，才能成就“大我”。

最后，基于新技術(shù)把共享經(jīng)濟(jì)做到極致，將是零售業(yè)真正的未來。

零售業(yè)建立共享經(jīng)濟(jì)還有一個(gè)思路，那就是每個(gè)人都是流量入口。艾飛VMware高級架構(gòu)師介紹了自己幾年前當(dāng)奶爸的經(jīng)歷，由于當(dāng)時(shí)的電商網(wǎng)站不給力，無法在用戶訂購一件商品的時(shí)候推薦其它相關(guān)商品，而逐漸失去了用戶的粘度。如果能夠鎖定用戶的屬性、所在地區(qū)、主要需求等信息，基于用戶畫像的數(shù)據(jù)共享，每個(gè)用戶就變成了商品流量的入口。

京東高級副總裁張晨介紹了京東的未來戰(zhàn)略，其中最為重要的就是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。京東擁有中國電商領(lǐng)域最完整、最精準(zhǔn)、價(jià)值鏈最長的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)在京東的應(yīng)用非常廣泛，滲透到京東業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。通過智能機(jī)器人、智能客服、多維聯(lián)機(jī)分析等，京東個(gè)性化推薦和搜索系統(tǒng)能夠幫助用戶快速找到適合的商品、輔助用戶的購買決策。

而對于企業(yè)來說，通過把每個(gè)員工變成合伙人，讓員人通過微店的形式盤活客流、采購、金融、物流和庫存等企業(yè)資源，完成碎片化資源的高價(jià)值變現(xiàn)，這就是2015年國美發(fā)動(dòng)員工開超過10萬個(gè)移動(dòng)微店等員工微店背后的重要思考，這也實(shí)現(xiàn)了每個(gè)員工都是流量入口。

淘實(shí)惠CEO孫偉介紹了通過實(shí)體網(wǎng)店聯(lián)盟在農(nóng)村實(shí)踐著的共享模式。截止2015年8月，淘實(shí)惠的實(shí)體網(wǎng)站已經(jīng)遍布154個(gè)縣、3000個(gè)村級網(wǎng)點(diǎn)，入駐商家1萬余家，每個(gè)淘實(shí)惠實(shí)體網(wǎng)站都設(shè)立了團(tuán)購區(qū)、特賣區(qū)、電子貨架售賣區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)（便民）服務(wù)區(qū)等，在互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)區(qū)除了提供訂車票、交話費(fèi)、找工作、理財(cái)、看資訊等服務(wù)外，用戶還可發(fā)布閑置物品、土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品的售賣信息。淘實(shí)惠實(shí)體網(wǎng)店成為了各類商品、服務(wù)進(jìn)入農(nóng)村的超級入口。

樓口是一家專注于國內(nèi)二三線城市，以微倉儲(chǔ)和快速達(dá)為核心模式，基于線上移動(dòng)端“樓口APP”和線下“樓口便利店”相結(jié)合的O2O社區(qū)服務(wù)平臺企業(yè)。樓口CEO張建宏說除了自建的樓口便利店之外，樓口主要將小區(qū)周邊的便利店在線化，基于便利店的共享解決了電商和零售最后一公里的問題。

超級導(dǎo)購APP則實(shí)現(xiàn)了對于導(dǎo)購知識的共享，它幫助總部與導(dǎo)購之間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立了最短路徑互聯(lián)互通、實(shí)現(xiàn)社群化運(yùn)營，推進(jìn)了零售運(yùn)營核心要素人、貨、場、帳的數(shù)據(jù)化，用人工智能驅(qū)動(dòng)零售行業(yè)大規(guī)模精細(xì)運(yùn)營，解決了零售人才大規(guī)模、定制化培養(yǎng)等難題。超級導(dǎo)購APP聯(lián)合創(chuàng)始人李偉說，采用超級導(dǎo)購的解決方案后，零售企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用縮減70%以上，避免了70%的培訓(xùn)浪費(fèi)。

除了上述各類極致的共享經(jīng)濟(jì)模式外，微商代表著移動(dòng)社交電商，共享著由興趣、愛好等個(gè)性化群體形成的圈子，用信任代替背書并衍生出商業(yè)價(jià)值交換。社交在前、商業(yè)在后，伯果兒生鮮電商聯(lián)合創(chuàng)始人秦鑫認(rèn)為正因?yàn)橹就篮险吆苋菀拙妥叩揭黄鹦纬扇ψ樱⑸虝r(shí)代再不是追求大而全的市場用戶，而是小而美、小而精的用戶群。

“移動(dòng)化、O2O、全渠道、大數(shù)據(jù)、虛擬化等技術(shù)，未來都可能都會(huì)由于大家不斷的探索而去突破。”國美電器副總裁兼CIO呂意凡如是說。通過新技術(shù)把共享經(jīng)濟(jì)做到極致，這或許就是一個(gè)千姿百態(tài)的未來零售業(yè)。（文/ITValue記者吳寧川）