我2012年4月從盛大網(wǎng)絡(luò)出來(lái)，做了現(xiàn)在的產(chǎn)品“i8小時(shí)”，我們是希望做一個(gè)企業(yè)辦公管理服務(wù)平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們一直在探索企業(yè)領(lǐng)域的SAAS到底怎么做。中國(guó)消費(fèi)類產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)非常活躍，企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域也在不斷受影響，比如消費(fèi)類軟件基本上都是免費(fèi)的，企業(yè)級(jí)軟件到底怎么弄要不要免費(fèi)，一直很困惑。

美國(guó)的企業(yè)級(jí)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)做的很細(xì)，有很專業(yè)的服務(wù)解決問(wèn)題，但在中國(guó)還處于初級(jí)階段。中國(guó)B2B的創(chuàng)業(yè)方向主要是基礎(chǔ)服務(wù)，比如協(xié)同應(yīng)用、通訊，營(yíng)銷領(lǐng)域、開(kāi)發(fā)者服務(wù)，以及更高級(jí)的“工具+交易”模式。i8小時(shí)是從辦公服務(wù)開(kāi)始，專注在基于流程和控制相關(guān)的服務(wù)，提供企業(yè)的管理能力和效率的工具這個(gè)領(lǐng)域。

2B和2C創(chuàng)業(yè)的鴻溝
看消費(fèi)軟件和企業(yè)軟件的差異，要先說(shuō)企業(yè)用戶和消費(fèi)用戶之間的差異。消費(fèi)用戶一般是一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，產(chǎn)品滿足個(gè)體的需要就可以，但是在企業(yè)軟件領(lǐng)域，企業(yè)是一個(gè)群體和復(fù)合體，當(dāng)你去給企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，用戶來(lái)自企業(yè)不同層面，即使企業(yè)老板要用產(chǎn)品，也不容易推動(dòng)，比如差旅軟件，涉及到專業(yè)部門(mén)、人事部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等，一個(gè)服務(wù)必須得到整個(gè)群體的支持，系統(tǒng)才能被推下去。

所以第一個(gè)差異就是，2C產(chǎn)品滿足一部分人的需求就可以了，決策很快。但是2B產(chǎn)品面向企業(yè)，決策過(guò)程非常慢。一個(gè)是感性決策，一個(gè)是理性決策。

第二，做消費(fèi)軟件，再小的公司也是群體，相對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)還是強(qiáng)勢(shì)地位，而企業(yè)軟件不一樣，企業(yè)用戶的談判很強(qiáng)，面向越大的客戶，我們的談判地位越弱。

第三，中國(guó)市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)崛起和這波2C創(chuàng)業(yè)之前，2C是很大空白的領(lǐng)域，但是企業(yè)軟件在六七十年代就有，這個(gè)領(lǐng)域有很多很強(qiáng)的傳統(tǒng)企業(yè)。

總的來(lái)講，2B創(chuàng)業(yè)比2C創(chuàng)業(yè)難度大很多，消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者追求個(gè)人熱情，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家解決企業(yè)痛點(diǎn)。

當(dāng)然企業(yè)軟件也有優(yōu)點(diǎn)，就是要形成一個(gè)比較好的利潤(rùn)有很高的門(mén)檻，但是消費(fèi)軟件來(lái)的快去的也快，今天很快起來(lái)但是后天可能就銷聲匿跡了。

二者也有共同點(diǎn)，這一波創(chuàng)業(yè)是移動(dòng)化對(duì)消費(fèi)軟件和企業(yè)軟件共同的機(jī)會(huì)。以前我們連接的是PC，連接的是部分時(shí)間和部分人，但是現(xiàn)在移動(dòng)終端連接著全部的人、全部時(shí)間，除了睡覺(jué)之外手機(jī)都在身上，這給我們一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。還有就是服務(wù)化、大數(shù)據(jù)，這些都是新的機(jī)會(huì)，在這些領(lǐng)域可以做很多事。

CIO創(chuàng)業(yè)，優(yōu)勢(shì)VS劣勢(shì)
講到CIO創(chuàng)業(yè)，我自己也在總結(jié)，優(yōu)勢(shì)就是有技術(shù)基礎(chǔ)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解的更快，做CIO對(duì)企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈都要了解，很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要知道的，能看到全局，比較理性。另外，CIO是要被用戶折磨的，所以耐性很好，這是我們的優(yōu)勢(shì)。

但是說(shuō)到創(chuàng)業(yè)，很多弱點(diǎn)就出來(lái)了，有時(shí)候我們太守底線了，反而在商業(yè)上、競(jìng)爭(zhēng)上會(huì)有不利的地方。所以營(yíng)銷上需要有搭檔。

CIO創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，迫切需要一個(gè)好的搭檔，把市場(chǎng)營(yíng)銷做起來(lái)，再有就是太理性的時(shí)候速度會(huì)慢、趕不上，因?yàn)槲覀円炊瞬抛觯堑饶憧炊畽C(jī)會(huì)就沒(méi)了。

再一個(gè)就是創(chuàng)業(yè)不能追求完美，剛才跟北森紀(jì)總討論，有一個(gè)同學(xué)做的跟紀(jì)總的產(chǎn)品相似，他覺(jué)得北森做的東西不夠完美，要追求在技術(shù)上更高更完美，結(jié)果這個(gè)同學(xué)的公司到現(xiàn)在還是一個(gè)小公司，而紀(jì)總的北森已經(jīng)風(fēng)聲水起了。

做業(yè)務(wù)跟做技術(shù)是兩碼事，產(chǎn)品要可復(fù)制的、快速占據(jù)市場(chǎng)。還有在理解、滿足客戶需要時(shí)，不是說(shuō)把各個(gè)方面都考慮到才行。

再講“i8小時(shí)”這個(gè)產(chǎn)品，我們是從企業(yè)社交做起，在這個(gè)過(guò)程中，我們逐步的專注到企業(yè)解決關(guān)鍵問(wèn)題，目前會(huì)在工作流基礎(chǔ)上重點(diǎn)做費(fèi)控管理，再就是同時(shí)要滿足企業(yè)的不同的需要，也就是平衡老板、關(guān)鍵部門(mén)、員工之間的需求，一個(gè)平臺(tái)必須讓大家都接受，這個(gè)軟件才好推。

我們是在2012年4月開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是原來(lái)盛大技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)做的，第一年快速推出產(chǎn)品，到2013年6月把一些企業(yè)核心工作流推出，然后逐步在工作流里發(fā)展費(fèi)用應(yīng)用和管理的東西，今年6月我們完成了融資，因?yàn)槿谫Y有金融背景，所以支持我們做企業(yè)財(cái)信貸服務(wù)，滿足企業(yè)一些關(guān)鍵應(yīng)用。

管理軟件在一些中小企業(yè)會(huì)把提高效率作為第一位，我們更多希望帶來(lái)市場(chǎng)客戶的，甚至帶來(lái)收入的，我們就是覺(jué)得把一些理財(cái)服務(wù)放在平臺(tái)上，也是我們探索方向。

創(chuàng)業(yè)三年，速度還不夠快，今年有將近八千企業(yè)用戶注冊(cè)量，付費(fèi)大概五千，活躍度在10%左右，這個(gè)是目前的成績(jī)，作為CIO創(chuàng)業(yè)，我還處于初級(jí)階段，我們要繼續(xù)努力。（文/韓洋 文章根據(jù)i8小時(shí)創(chuàng)始人米丹寧在大連軟交會(huì)投融資論壇演講整理，未經(jīng)本人確認(rèn)）