凱捷與旗下的本地化專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司Sogeti于近日發(fā)布第六期《全球質(zhì)量報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果。 此次與惠普（負(fù)責(zé)調(diào)查不同行業(yè)、不同地域應(yīng)用質(zhì)量及測(cè)試模式的發(fā)展?fàn)顩r）聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，在測(cè)試及質(zhì)量保證(QA)[1] IT預(yù)算中，首次有超過(guò)一半的預(yù)算(52%)正用于IT應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展（例如，開(kāi)發(fā)全新的移動(dòng)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用和系統(tǒng)，而并非對(duì)原有系統(tǒng)和應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造與維護(hù)）。報(bào)告還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注應(yīng)用質(zhì)量以及如何才能應(yīng)對(duì)社交、移動(dòng)、分析、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等復(fù)雜的IT應(yīng)用環(huán)境，因此，測(cè)試及質(zhì)量保證作為一項(xiàng)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)職能也越來(lái)越受到重視。

本年度的研究對(duì)25個(gè)國(guó)家的1543位首席信息官、IT總監(jiān)及測(cè)試負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，由于企業(yè)對(duì)應(yīng)用程序質(zhì)量、可靠性及用戶(hù)整體體驗(yàn)重視程度的提高，用于測(cè)試的IT預(yù)算的比例得到了穩(wěn)步提升。來(lái)自最終用戶(hù)的社交及網(wǎng)絡(luò)媒體反饋速度正在加快，觸及領(lǐng)域正在加寬，因此，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到程序錯(cuò)誤將對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和品牌價(jià)值造成破壞性影響。在IT總預(yù)算[2]中，中，用于QA的平均開(kāi)銷(xiāo)已經(jīng)從2012年的18%和2013年的23%提高到2014年的26%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年間，測(cè)試預(yù)算的比重將進(jìn)一步提高，2017年有望達(dá)到29%。

受新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，企業(yè)對(duì)測(cè)試的關(guān)注程度越來(lái)越高
新開(kāi)發(fā)應(yīng)用的測(cè)試預(yù)算在全部測(cè)試預(yù)算中的比重由2012年的41%提升至目前超過(guò)一半的水平(52%)。新項(xiàng)目特別是與數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)的新項(xiàng)目受到了越來(lái)越多的關(guān)注，這反映在目前測(cè)試預(yù)算的分流上，其中40%流向大數(shù)據(jù)及分析項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，27%流向全新的云計(jì)劃。 這些轉(zhuǎn)型項(xiàng)目不僅需要更加專(zhuān)業(yè)的測(cè)試模式和服務(wù)內(nèi)容，還需要更加專(zhuān)業(yè)的測(cè)試技能。 這一點(diǎn)通過(guò)人力資源預(yù)算比例的大幅提升而得到證明。當(dāng)前人力資源預(yù)算占總體測(cè)試預(yù)算的三分之一以上(35%)，比2013年上升23%。

凱捷高級(jí)副總裁兼測(cè)試全球服務(wù)線主管Govind Muthukrishnan表示：“推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的外部市場(chǎng)力量正在對(duì)IT組織產(chǎn)生影響，測(cè)試作為一種業(yè)務(wù)職能，其地位愈加重要。 這些市場(chǎng)力量包括：客戶(hù)行為的變化、全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、全渠道體驗(yàn)需求、社交媒體渠道的迅速推廣、數(shù)據(jù)量的激增、云及移動(dòng)等技術(shù)的不斷進(jìn)步。 通過(guò)此份報(bào)告，讀者將了解到，測(cè)試企業(yè)正越來(lái)越多地發(fā)揮著全新市場(chǎng)力量的作用，在充分挖掘測(cè)試成本的同時(shí)，力爭(zhēng)盡快取得實(shí)際商業(yè)價(jià)值。”

既然企業(yè)都注重上市速度問(wèn)題，那么，提升效率與業(yè)務(wù)敏捷性依然是必須攻克的難關(guān)
力爭(zhēng)縮短上市時(shí)間已提上首席信息官的議事日程，因此，本次研究發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采納和運(yùn)用敏捷交付方法[3] 超過(guò)九成(93%)的受訪企業(yè)在新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中運(yùn)用了敏捷方法（比2013年提高了83%）。盡管增幅如此之大，但很多企業(yè)仍面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。比如，缺乏成熟的敏捷測(cè)試方法(61%)，很難將測(cè)試自動(dòng)化應(yīng)用到敏捷方法中(55%)，難以找到適當(dāng)?shù)拿艚轀y(cè)試工具(42%)。

為實(shí)現(xiàn)成本控制，基于云的解決方案正在興起
降低成本仍然是IT企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。越來(lái)越多的企業(yè)采用了虛擬化技術(shù)及“軟件即服務(wù)”（SaaS）解決方案，試圖尋找到降低基礎(chǔ)設(shè)施測(cè)試成本的良方。 經(jīng)歷了2013年的下滑之后，利用云技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用程序托管與測(cè)試的勢(shì)頭已經(jīng)恢復(fù)。 云測(cè)試的比例從去年的24%增加到2014年的32%，到2017年預(yù)計(jì)增至49%。

多渠道體驗(yàn)需要高水平的測(cè)試能力，包括對(duì)安全性及性能的驗(yàn)證
消費(fèi)者希望在“始終在線”的環(huán)境里通過(guò)多渠道應(yīng)用及設(shè)備獲得完整的用戶(hù)體驗(yàn)，因此測(cè)試的重要性更加突顯。 研究表明，在應(yīng)用測(cè)試向云端轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，安全(59%)和性能(57%)是最受關(guān)注的領(lǐng)域，安全依舊是移動(dòng)測(cè)試的一個(gè)至關(guān)重要的領(lǐng)域(54%)。 然而，企業(yè)仍然擔(dān)憂能否進(jìn)行有效的移動(dòng)測(cè)試。有四成受訪企業(yè)表示沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)移動(dòng)解決方案進(jìn)行充分的測(cè)試。