10年內(nèi)，中國(guó)市場(chǎng)整體零售額或?qū)⑦_(dá)到50萬億元，其中20%可能就來自在線零售。消費(fèi)者主權(quán)、數(shù)字化零售業(yè)、全渠道成為零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)將消費(fèi)者的參與融入自己傳統(tǒng)的價(jià)值鏈中，以技術(shù)為核心平臺(tái)，搜集、分析、挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并構(gòu)建一個(gè)以客戶為中心的全接觸系統(tǒng)，在深度洞察消費(fèi)者特征及需求的基礎(chǔ)上重塑客戶體驗(yàn)。在線零售商和實(shí)體零售商的邊界將越來越模糊。

1、韓都衣舍：時(shí)尚生產(chǎn)力
簡(jiǎn)介：2008年韓都衣舍在山東濟(jì)南成立，基于互聯(lián)網(wǎng)的多品牌運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。網(wǎng)站情況： 淘寶網(wǎng)四金冠，女裝綜合人氣第1名入駐京東，唯品會(huì)，凡客，當(dāng)當(dāng)?shù)龋琶鶠榈?名。建立獨(dú)立B2C官方網(wǎng)站。流量情況：日均280萬人次以上訪問 (淘寶為天貓：160萬UV)。

無線流量三大策略：1、利用無線的即時(shí)效應(yīng)，聚劃算的品牌效應(yīng)，在手機(jī)端對(duì)其提前預(yù)熱。2、推出了爆款專區(qū)與手機(jī)專享，手機(jī)專享即是通過手機(jī)購買才可以得到相應(yīng)的折扣，爆款專區(qū)即是把高銷售高轉(zhuǎn)化的商品整合在一個(gè)入口內(nèi)。通過數(shù)據(jù)觀測(cè)適時(shí)更換。手機(jī)端的轉(zhuǎn)化率提到了2%。整體無線流量占比全店激增至35%。手機(jī)端的整體銷售額占比也從12%拉高到24%。

精準(zhǔn)用戶以決定運(yùn)營(yíng)策略：無線端運(yùn)營(yíng)策略：通過銷售數(shù)據(jù)區(qū)分人群。通過觀察，PC輸出的爆款與無線存在差異。利用無線SNS在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)放的調(diào)查問卷，最終精確人群。

2、大悅城：數(shù)據(jù)拯救傳統(tǒng)零售
簡(jiǎn)介：大悅城是以購物中心為主的城市綜合體，目前全國(guó)有5個(gè)項(xiàng)目，分別在北京、天津、上海、沈陽，今年還會(huì)開煙臺(tái)，明年會(huì)開成都，以及深圳。基本保持一年開一個(gè)的速度。

大悅城應(yīng)該屬于標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)零售企業(yè)。對(duì)于電商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來面臨的數(shù)據(jù)獲取難度，數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)復(fù)雜性，以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的情況更加嚴(yán)峻。

大數(shù)據(jù)策略：大悅城的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是做，消費(fèi)者、品牌、大悅城三者間的價(jià)值分析。尋找共同的價(jià)值點(diǎn)。改變傳統(tǒng)銷售向預(yù)測(cè)銷售的轉(zhuǎn)變。

時(shí)間因素：在大悅城的會(huì)員價(jià)值模型里分析發(fā)現(xiàn)，會(huì)員生存時(shí)間對(duì)會(huì)員銷售貢獻(xiàn)的高低影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于會(huì)員的到店頻次、消費(fèi)金額。對(duì)會(huì)員生存時(shí)間為變量的研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)會(huì)員前三個(gè)月銷售貢獻(xiàn)最大，第四個(gè)月下滑，因此指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門對(duì)所有會(huì)員生命周期在地三個(gè)月的會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷推廣，使其購買金額不下滑，而放棄會(huì)員生命周期在1和2月的。這樣策略推出不但會(huì)員經(jīng)費(fèi)節(jié)省，反而會(huì)員的銷售貢獻(xiàn)提高了近20%。大悅城的大數(shù)據(jù)都是立足自己本身業(yè)務(wù)。以商業(yè)法則為核心開展。而不是照搬。算法，模型是技術(shù)。對(duì)自己業(yè)務(wù)的理解，建立分析，采集，管理體系才是王道。

3、海信廣場(chǎng)：奢侈品嬗變
簡(jiǎn)介：海信廣場(chǎng)致力于開創(chuàng)中國(guó)頂級(jí)百貨店。6月18日-22日，海信廣場(chǎng)6年店慶。除了大牌商品的動(dòng)人折扣，全體店員一起上演的一場(chǎng)“快閃”。

會(huì)員俱樂部：青島海信廣場(chǎng)會(huì)所位于廣場(chǎng)三層，在100余平方米的會(huì)員專享空間內(nèi)，吧臺(tái)區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、影音視聽區(qū)、私聊區(qū)、雪茄室、書吧區(qū)……各種休閑服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，讓會(huì)員在城市的紛雜忙亂中偷得幾分清閑、細(xì)細(xì)體味生命的美好時(shí)光。每月第三個(gè)周末（周六、周日）還有好玩的會(huì)員活動(dòng)，緊緊耦合了高端消費(fèi)人群。

4、利群集團(tuán)：O2O轉(zhuǎn)型典范

利群集團(tuán)青島電子商務(wù)有限公司自2008年4月成立，是利群百貨集團(tuán)的全資子公司。利群商城是利群電子商務(wù)運(yùn)作的核心，是山東省B2C市場(chǎng)最大的綜合類網(wǎng)購平臺(tái)。利群電子商務(wù)現(xiàn)擁有利群網(wǎng)、利群商城網(wǎng)、呼叫中心、企事業(yè)營(yíng)銷中心、青島市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、易家佳社區(qū)便民服務(wù)中心等多個(gè)項(xiàng)目，擁有員工近200人。2010年利群集團(tuán)青島電子商務(wù)公司銷售額已突破5000萬。

品牌優(yōu)勢(shì)：利群百貨集團(tuán)作為青島本土起家的商業(yè)巨頭，一直是山東省商業(yè)的翹楚，在最新公布的2013中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中位列第472位。2013年，利群集團(tuán)年銷售額突破230億，旗下的利群商城年銷售額突破7000萬。

政府支持：利群商城是利群百貨集團(tuán)旗下官方購物網(wǎng)站，獲得國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)典型統(tǒng)計(jì)調(diào)查企業(yè)、青島市誠信網(wǎng)站、十佳服務(wù)業(yè)網(wǎng)站、E網(wǎng)平安誠信網(wǎng)站等稱號(hào)。

銷售渠道支持：實(shí)現(xiàn)多種銷售渠道的共同營(yíng)銷：PC端、微商城、企事業(yè)團(tuán)購、APP等銷售渠道。

【報(bào)名】ITValue @創(chuàng)新系列論壇之走進(jìn)青島海信廣場(chǎng)

2014年，中國(guó)優(yōu)秀的商業(yè)管理雜志《商業(yè)價(jià)值》和最大的CIO實(shí)名社區(qū)ITValue聯(lián)合主辦“ITValue @創(chuàng)新 系列論壇”，攜手企業(yè)VP、IT高管及互聯(lián)網(wǎng)專家，共創(chuàng)中國(guó)企業(yè)從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化的新紀(jì)元。2014年7月11日，ITValue @創(chuàng)新系列論壇走進(jìn)青島海信廣場(chǎng)，探討面向全渠道轉(zhuǎn)型的零售新規(guī)則。

除了以上議題，ITValue還邀請(qǐng)到騰訊微信分享：哪些優(yōu)秀公眾賬號(hào)是微信看中的？?jī)?yōu)質(zhì)微信公眾號(hào)的落地有哪些秘訣？企業(yè)能用微信做些什么？傳統(tǒng)企業(yè)如何與微信合作？

【詳細(xì)議題】

上午主題：O2O進(jìn)入一個(gè)什么新戰(zhàn)場(chǎng)？

10:10-10:50
微信應(yīng)用在云端 向國(guó)屹 騰訊云高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，微信云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

10:50-11:20
藍(lán)汛案例分享 北京藍(lán)汛通信技術(shù)有限責(zé)任公司

11:20-11:50
透過韓都看電商 賈鵬 韓都衣舍副總經(jīng)理

11:50-14:00
歡樂午宴

下午主題：當(dāng)商場(chǎng)淪為線上展示店，傳統(tǒng)零售商能改變什么？

14:00-14:30
大悅城O2O下的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 張巖 中糧大悅城研策總監(jiān)

14:30-15:00
奢侈品零售變革 辛亞軍 青島海信廣場(chǎng)CIO

15:00-15:30
傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的思考 狄同偉 利群集團(tuán)副總裁

15:30-16:30
Workshop環(huán)節(jié)：30'小組討論+20'發(fā)起人總結(jié)+10'Q&A

第一組
精準(zhǔn)營(yíng)銷——打造全面數(shù)字化的零售業(yè) 話題發(fā)起人：韓都衣舍

第二組
建立全渠道戰(zhàn)略 話題發(fā)起人：三胞集團(tuán)執(zhí)行副總裁趙德旭

第三組
在線零售的未來 話題發(fā)起人：騰訊微信

【報(bào)名聯(lián)系】

本活動(dòng)僅限CIO及IT高級(jí)主管報(bào)名。ITValue社區(qū)CIO會(huì)員免費(fèi)。會(huì)議統(tǒng)一提供會(huì)議期間餐飲，住宿及機(jī)票自理。

報(bào)名聯(lián)絡(luò)人：

吳薇 13810078858
wuwei@windmaker.com.cn

關(guān)穎 13641250932
guanying@windmaker.com.cn