用1美元日租讓你的員工可以使用全球CBD的辦公室，這并不是天方夜談，雷格斯以互聯(lián)網(wǎng)思維整合辦公資源，提供的靈活的服務(wù)型辦公室解決方案就可以做到。

4月底，辦公場所提供商雷格斯宣布在中國各地新設(shè)14家商務(wù)中心，其中包括4座首次進(jìn)駐的城市。至此，雷格斯在中國的靈活辦公空間增加到近80家，成為其全球101個國家超過1800個靈活的服務(wù)型辦公室的一個重要組成部分。

中國客戶大多是從各種夸張的視頻廣告中認(rèn)識雷格斯這家全球靈活的辦公空間場所提供商。從廣告內(nèi)容看，雷格斯正致力于為那些在咖啡館、地鐵車廂或其它任何不確定場地里辦公的初創(chuàng)企業(yè)提供辦公場所。這些小型初創(chuàng)型企業(yè)的確是雷格斯的主要客戶。但現(xiàn)在，世界500強企業(yè)中也已有半數(shù)企業(yè)也在使用雷格斯的靈活辦公室解決方案，以此來解決發(fā)展中因規(guī)模擴張而帶來的的辦公室服務(wù)問題，以此來節(jié)省成本，專注于自己的核心業(yè)務(wù)。

雷格斯東亞區(qū)總裁韓藍(lán)霆在4月29日與上海商城簽約儀式的介紹中，最聳人聽聞的一點是：現(xiàn)在，你可以用1美元的日租租用雷格斯辦公室，這些辦公室很多都位于全球各國的CBD，并且你還可免費享用辦公室提供的咖啡。

從正常的成本計算角度，1美元在上海商城這樣的黃金地段，連一杯咖啡都買不到，而實際上雷格斯位于上海商城的辦公室裝修豪華、設(shè)備精良、服務(wù)專業(yè)，并且咖啡還是現(xiàn)磨的。

韓藍(lán)霆解釋，1美元日租的辦公室是雷格斯最新推出的全球商務(wù)卡這個產(chǎn)品提供服務(wù)的起始價格。購買了這張全球商務(wù)卡的客戶最低可以以這個價格使用雷格斯位于全球各商圈的服務(wù)型辦公室。但實際上，他們大多會需要其它的服務(wù)，而成本在雷格斯的辦公室服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中被攤薄，最終可以以1美元日租的定價來提供這項起始服務(wù)。

以互聯(lián)網(wǎng)思維來整合辦公室

盡管雷格斯的創(chuàng)始人Mark Dixon1989年在比利時布魯塞爾創(chuàng)辦雷格斯為商務(wù)旅客提供服務(wù)型辦公室時，互聯(lián)網(wǎng)才剛剛出新并且遠(yuǎn)沒有發(fā)展成一種商業(yè)思維，但雷格斯已經(jīng)在那時就開始采用現(xiàn)在流行的互聯(lián)網(wǎng)思維來整合并提供辦公服務(wù)。他們深入研究一家公司從創(chuàng)立到發(fā)展壯大的各個生命周期的不同狀態(tài)，將辦公室和相應(yīng)的服務(wù)根據(jù)不同生命周期的客戶需求打散進(jìn)行組合，同時通過資源共享服務(wù)來分?jǐn)偝杀荆峁╈`活的辦公服務(wù)。

比如在企業(yè)創(chuàng)立初期，創(chuàng)始人大多在家辦公以節(jié)省開公司的成本，他們也可以采用雷格斯提供的虛擬辦公室服務(wù)，這項服務(wù)包括一個公司電話、公司注冊地址和辦公地點，當(dāng)客戶打這個電話進(jìn)來的時候，獲得雷格斯提供的專業(yè)前臺應(yīng)答服務(wù)，客戶甚至不知道這家公司其實并沒有一間真正的辦公室。

很多大大小小的公司也采用服務(wù)式辦公室來解決自身在發(fā)展擴張階段遇到的擴張成本問題。通常企業(yè)去異國或異地租用一間辦公室，需要至少簽定兩年的租約，或是一次至少租多少平米以上的最低限制，并且需要雇傭當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員來提供辦公室服務(wù)。照這種傳統(tǒng)方式來準(zhǔn)備一間辦公室，至少需要3個月時間才能把一間新公司開出來。

但如果采用雷格斯的靈活辦公服務(wù)，則完全免去了這種長期租用帶來的成本及成立一間辦公室所必須耗費的長達(dá)幾個月的準(zhǔn)備時間。他們可以按天或是其它不同的時間段來租用當(dāng)?shù)氐霓k公室，拎包入駐即可辦公，像酒店入住一樣刷卡就可使用，有專業(yè)的服務(wù)人員和相應(yīng)的完備的服務(wù)設(shè)備。業(yè)務(wù)發(fā)展好時隨時可以擴大辦公室規(guī)模，發(fā)展不好時隨時可以拎包走人，省去后顧之憂。這也是針對初創(chuàng)企業(yè)提供的服務(wù)型辦公室最后也被許多世界500強企業(yè)采用來解決他們的擴張時所需要的辦公室服務(wù)問題。

辦公室不僅是一個場所，更是一種服務(wù)

與中國提供辦公物業(yè)的很多企業(yè)理念不同，雷格斯認(rèn)為辦公室是一種服務(wù)解決方案，包括硬件和軟件兩個部分。這種服務(wù)型辦公室的理念在國外已被普遍接受和采用，而在中國市場仍屬于剛剛開始的階段，韓藍(lán)霆認(rèn)為中國客戶正在開始接受這種服務(wù)型辦公室的理念，尤其是隨著科技的發(fā)展，筆記本電話、智能手機和越來越全面的無線網(wǎng)絡(luò)使得移動辦公方式變成流行，越來越多的公司允許他們的員工不必一定要到辦公室來上班，也支持他們選擇離家較近的辦公地點來支持環(huán)保出行。這些發(fā)展趨勢都成就了雷格斯近年來在中國市場的快速發(fā)展。

足夠大的客戶量和靈活的服務(wù)及資源共享模式是辦公室成本能被盡可能低的攤薄的重要保證。雷格斯辦公室雇傭了高水準(zhǔn)的前臺小姐，而由于她通常可以借助后臺管理系統(tǒng)服務(wù)于幾十家公司，所以每家公司需要支付的前臺成本變得很小。這也是其客戶可以用1美元日租使用其全球辦公室的原因。

雷格斯通過智能的呼叫中心和管理系統(tǒng)來為自己的客戶實現(xiàn)資源分配。比如當(dāng)一家公司的客戶打電話進(jìn)來的時候，前臺可以通過來電顯示判斷這是哪家公司的客戶，從而以該公司前臺的身份進(jìn)行應(yīng)答，整個服務(wù)過程遵循專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

而為了節(jié)省成本，全球1800多家雷格斯辦公室的財務(wù)中心都設(shè)在菲律賓的馬尼拉，這里可以處理全球的發(fā)票和管理收付款等日常財務(wù)業(yè)務(wù)。而統(tǒng)一的呼叫中心則幫助處理銷售，進(jìn)行辦公室資源分配。

在全球辦公室網(wǎng)絡(luò)之后的服務(wù)運營體系之下，雷格斯只需要保證盡可能多的人來使用辦公室，就可以實現(xiàn)越來越低的成本分?jǐn)偅@也是其盈利的關(guān)鍵和模式難以復(fù)制的原因。

目前全球每天有150萬人在使用雷格斯的服務(wù)和設(shè)施，雷格斯為不同的客戶提供了不同區(qū)域不同價格區(qū)間的辦公室，并提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)來降低成本和經(jīng)營風(fēng)險。盡管經(jīng)營者強調(diào)雷格斯提供的是一種辦公服務(wù)解決方案，但目前辦公室租用仍是其最重要的收入來源，而其開發(fā)的環(huán)球商務(wù)卡和虛擬辦公室等更為靈活的服務(wù)模式則可以幫助雷格斯從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施上挖掘更多的盈利。韓藍(lán)霆認(rèn)為這將成為未來主要的利潤增長。目前雷格斯中國的辦公中心平均6～9個月就可實現(xiàn)盈虧平衡，運營得好的辦公室1～2個月就可以實現(xiàn)盈利。（文/周應(yīng)）