互聯網為人類生活帶來具大的轉變，從獲取信息、商業營運、傳遞服務、日常生活以至人與人聯系，都在不斷變革。社會和經濟體系緊隨互聯網的演變，從信息型走向知識型，再推展到智能型的社會。互聯網時代已經來臨，并且將會繼續壯大，信息技術正在主導社會和經濟發展，協同各行各業的發展步伐。

在2012年6月，全球使用互聯網的人數已經超過24億，是2000年的5倍。中國的互聯網用戶高達5億6千8百萬，占全球用戶的42%。根據eMarketer的預測，到2013年，全球的B2C電子商貿銷售額將會達到1.3兆美元，亞太區將超越北美，成為全球最大的B2C電子商貿銷售市場。當中，中國、印度和印度尼西亞的電子商貿市場增長是最快的。現時世界有三份之一的人口為互聯網用戶，而且今年會有10億人透過互聯網進行交易。新的網上付款渠道也會持續增長及發展，流動電話付款將成為網上交易的大趨勢。在日常生活上，從網上觀賞劇集或電影，或以互聯網作股票買賣或銀行交易已是一種習慣。

互聯網的普及影響著每一個人、每項商業和每種行業，「互聯網化」已成為社會現象。現在，市民經常采用互聯網處理公共服務；如果要取得各類信息，只須透過智能電話或者是平板計算機上網查看；公共Wi-Fi無線上網服務已遍布各處角落；云端運算正在改變商業的運作模式，使它更具彈性、服務可以因應需求，使到商業變得更有競爭力。我們日常購買書籍、衣服、日用品、機票、保險、預訂酒店及餐廳，都可以足不出戶，用互聯網搜尋信息，進行預訂和交易，真是非常便利。客戶的售后服務和保養，也可以透過互聯網存取信息，服務因此更簡易快捷。流動應用程序推陳出新，為用戶帶來另一個互聯網流動平臺，隨時隨地，利用流動互聯網及智能電話便可以進行尋搜、取得信息、預約、交易以至付款。商業服務也因此變成更流動更靈活，大大增強了企業的營運能力和效率。互聯網可說是機遇，亦是企業競爭之手段，能夠運用互聯網創造區別新業務模式，便可在這具大的競爭市場中脫穎而出。

互聯網的發展受很多因素所推動，分別為：信息技術的基本建設及負擔能力、消費文化、投資意欲、教育、法律、誠信、和應用。這多種因素相互推動，締造互聯網化的發展。

第一、信息技術的基本建設及負擔能力。信息技術的基本建設是推動互聯網和電子商務發展的基礎。電訊商、寬帶網絡商的投資；電纜的設施；Wi-Fi熱點的裝置，云端運算和物聯網的技術發展，各方面聯合成為信息技術的基本建設。除了先進、完備的電訊基礎設施和穩定的電力供應和電訊服務，信息技術和電訊服務更要能讓消費者可以負擔。開放的市場政策、價格低廉和創新的服務，合乎經濟效益，才是促進互聯網發展及流動通訊普及的一大要素。中國開放4G牌照，預期國內的三大電信網絡營運商明年的無線基礎設施總開支，將達到112億美元。

第二、消費文化。成熟的互聯網文化，良好的消費模式和守法的使用規則，是使互聯網能夠普及的要素。各種新的多元化用戶服務，必須要保障消費者，使他們可以安心。隨著科技發展，消費者均傾向高科技。至2013年6月，中國移動電話普及率為87.1%，移動電話互聯網用戶達八億戶，互聯網寬帶接入用戶有一億八千萬戶。而現時香港的流動滲透率為229%，使用2.5G/3G/4G用戶達一千萬，住戶寬帶用戶超過二百二十萬。現今用戶多樂于采用互聯網，為他們的生活帶來便利，又能迎合新一代的生活方式。商業用互聯網已被視為必須，是吸納新一代客戶的必爭途徑，云端運算和物聯網的技術應用也隨之增長迅速。

第三、投資意欲。各持份者投資互聯網的意欲，是推動發展的另一要素。高度經濟自由、優良的商業環境、加上低廉稅率，讓信息和資金自由流通等，均能吸引投資在信息技術業，使它蓬勃發展。

第四、教育。讓市民學習互聯網的應用，增進社會各界對科技的知識，科技教育成為基本的要素。大陸、臺灣和香港許多城市，正發展數碼以至智能城市，讓市民和學生都能應用互聯網于日常生活之中，成為知識型社會，拉近互聯網、信息技術和人與人之間的距離，成為高科技的智能城市。

最后，法律、誠信和應用。良好的法律架構、尊重知識產權、認識網絡安全措施，以及建立完善的法律、良好而有誠信的作業模式、準確適時的物流管理、堅守數據保安，以客為中心和方便使用的應用接口，這些都是促進互聯網化的要素。比如「中華人民共和國電子簽名法」、以及香港的「電子交易條例」等，均能讓電子交易在適當的法例法規依據保障下，可以穩妥、可靠安全地進行。網絡及信息安全是非常重要的，保障互聯網的誠實使用和信息安全，是保持使用網絡者的信心至為重要的一環。我們必須從不同的渠道提高公眾對網絡保安的認知，以能適時應付網絡不法營商和盜取資料的威脅。

互聯網的成功發展有賴各界的相互合作和共同努力，是需要各持份者包括政府、信息技術及產業界、學術界、科學研究院、商業和消費者，共同努力創造成果，讓各界得以享受互聯網為社會、商業和個人生活與工作帶來的益處和便利。