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周鴻祎:顛覆商業模式如練葵花寶典

作者:ITValue / 日期:2013-08-19

2013年8月15日,三亞,奇虎360董事長周鴻祎在ITValue2013中國IT價值峰會上分享了《互聯網精神和產品思維》的思考,以下是精彩觀點:

1、360做的是安全,是網上的110;360堅持終身免費,自己堅決不掙錢,也堅決不讓同行掙錢,被同行親切的稱為250,所以250+110=360,取名360。

2、要把用戶至上變成一種價值而不是一個口號。傳統企業要用互聯網的思維和思想發展,需要顛覆式創新,其中之一是用戶體驗的顛覆,把復雜的變簡單,貴的變便宜,收費的變免費。

3、公有云和私有云是戰術,如果只把互聯網作為一種工具,在互聯網的競爭中你有可能變成顛覆的對象,CIO要掌握互聯網精神的本質,互聯網是精神不是工具,是顛覆式創新。你只在表面看他們在用什么產品,但并沒有真正意識到背后的規律,真正的創新是破壞。

4、應該在用戶體驗上進行創新,最通俗的話就是把原來很復雜的事情變得很簡單,把原來很難以獲取的產品變很容易獲取,堅持做就有可能形成顛覆。

5、商業模式的顛覆有點葵花寶典,互聯網帶來的沖擊逼你自宮。很多面臨競爭的人,拿刀猶豫,割一會、停一會,最后流血而死。互聯網顛覆式創新,意味著破壞原來的商業模式,例如微信取代短信,企鵝公司顛覆了運營商。

6、互聯網對很多東西的顛覆就是不斷的用戶體驗更新和商業模式改進,傳統企業面臨這種顛覆的時候會忽視顛覆的力量。在顛覆的時候,顛覆者本人都未必意識到自己在顛覆。剛剛顛覆,更不會敲鑼打鼓地說:“我要顛覆”。所有的顛覆剛剛出來時都是屌絲,大牌就是高帥富。

7、免費就是一個顛覆,是凝聚用戶最快最好的手段。在傳統世界里面因為每分發一個產品和服務,都有邊際成本,在傳統行業里,免費永遠是一種促銷的手段,只是一種臨時性的做法,不可能長期。新的商業模式,例如在互聯網上,用戶是用你服務的人但未必是向你付錢的人。而付錢的人和你的用戶不再是一個重合的群體。所以商家用戶、客戶就形成了一個三角的模式。

8、互聯網上所有的商業模式都要求擁有巨大的用戶群,贏得巨大的用戶群必須首先考慮用戶體驗,再考慮用戶帶來的價值。在用戶剛拿到產品開始使用時,用戶體驗才剛剛開始,而傳統的廣告或行銷方式應該在用戶使用過程中進行,而不是在使用產品前。

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