盡管大中華區(qū)市場(chǎng)在富士通全球版圖中的地位和重要性正在迅速提升，但不少客戶有時(shí)仍很難準(zhǔn)確定位富士通在中國(guó)市場(chǎng)真正的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。在2013年5月16日東京召開(kāi)的富士通國(guó)際論壇2013上，富士通株式會(huì)社負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)的執(zhí)行常務(wù)董事兼中國(guó)總代表森隆士對(duì)中國(guó)媒體暢談大中華區(qū)業(yè)務(wù)，并宣布了接下來(lái)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略。

與客戶共筑未來(lái)

與此同時(shí)，富士通國(guó)際論壇上還展示了富士通研究所近年來(lái)的一些先進(jìn)技術(shù)成果和解決方案。初看時(shí)，這些基于掃描或射頻識(shí)別技術(shù)方面的創(chuàng)新產(chǎn)品并沒(méi)有給參觀者太多意外的感覺(jué)，但細(xì)細(xì)品味這些解決方案，卻發(fā)現(xiàn)富士通采用了一種非常務(wù)實(shí)且巧妙的基于原有硬件優(yōu)勢(shì)的整合方式──利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)搜索技術(shù)等搭建的后臺(tái)平臺(tái)，整合原有的硬件產(chǎn)品技術(shù)，強(qiáng)調(diào)與客戶接觸節(jié)點(diǎn)上的創(chuàng)新，以提供更多的便利，從而在客戶服務(wù)領(lǐng)域上做深、做細(xì)以及更加智能。

這種產(chǎn)品整合以及解決方案的提供理念，很好地詮釋了富士通的品牌承諾──Shaping Tomorrow with You，即富士通不僅要變革自身，還將這種變革與客戶的變革聯(lián)系在一起，與客戶共筑未來(lái)。借用這種產(chǎn)品整合思路來(lái)提供服務(wù)解決方案，富士通正試圖由一家以硬件銷售為主的公司轉(zhuǎn)型為軟件服務(wù)和解決方案的提供商，深刻把握客戶需求，并進(jìn)行行業(yè)化的整合是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)。

在大中華區(qū)實(shí)現(xiàn)這一整合策略的是富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司，首席執(zhí)行官石豐瑜祖籍臺(tái)灣，求學(xué)于美國(guó)，在日本富士通總部工作了近20年，多元化的職業(yè)背景以及對(duì)中國(guó)及亞太區(qū)市場(chǎng)的了解，讓他擔(dān)起了整合富士通在中國(guó)50多家子公司產(chǎn)品和服務(wù)的重任，這也是富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司如今擔(dān)負(fù)的使命。

隨著大中華區(qū)市場(chǎng)重要性的迅速提升，富士通中國(guó)在面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的解決方案業(yè)務(wù)方面還有很大的發(fā)展空間。森隆士提出，在超越日本本土市場(chǎng)的大中華區(qū)市場(chǎng)中，富士通集團(tuán)以銷售收入5000億日元為發(fā)展目標(biāo)，成長(zhǎng)的關(guān)鍵口號(hào)是“NextValue”。

所謂NextValue就是集結(jié)富士通集團(tuán)在SI、通訊、服務(wù)、半導(dǎo)體、軟件、車用電子、家電、電子零件、系統(tǒng)平臺(tái)等各個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，建構(gòu)能夠創(chuàng)造并提供增強(qiáng)客戶事業(yè)新價(jià)值的商業(yè)模式。提供NextValue的關(guān)鍵在于對(duì)所有產(chǎn)品和服務(wù)基于客戶需求的有效整合和價(jià)值提升。為此，富士通從去年便開(kāi)始了一場(chǎng)脫胎換骨般的組織架構(gòu)變革，并在今年將這種變革的組織架構(gòu)模式開(kāi)始推廣到大中華區(qū)。

面向市場(chǎng)的組織架構(gòu)變革

在企業(yè)界，變革并不是個(gè)新名詞，但這次富士通的變革有所不同。這家日本信息與通信技術(shù)公司在一貫的品牌承諾是“Shaping Tomorrow with You”，這表示，富士通不僅正在嘗試重塑自己的未來(lái)，還要塑造其客戶的未來(lái)。當(dāng)然，從論壇現(xiàn)場(chǎng)展示的涉及關(guān)于民生的各方面的技術(shù)創(chuàng)新，和農(nóng)業(yè)等ICT不常涉及應(yīng)用的領(lǐng)域來(lái)看，富士通希望推動(dòng)的變革也許還包括社會(huì)的未來(lái)。

事實(shí)上，從2012年5月開(kāi)始，富士通日本總部就開(kāi)始以市場(chǎng)為核心調(diào)整組織架構(gòu)，到今年5月開(kāi)始重組全球架構(gòu)，按區(qū)域市場(chǎng)劃分成海外事業(yè)部、日本國(guó)內(nèi)銷售部門、大中華區(qū)及全球事業(yè)支援部門三大市場(chǎng)領(lǐng)域，大中華區(qū)市場(chǎng)的重要性進(jìn)一步迅速提升。

過(guò)去，富士通在中國(guó)市場(chǎng)只做產(chǎn)品生產(chǎn)和硬件銷售，從去年開(kāi)始做調(diào)整，面向客戶進(jìn)行全線銷售，提供整合的解決方案。目前，中國(guó)已有2萬(wàn)多名員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員正在為這一轉(zhuǎn)型努力。

在石豐瑜看來(lái)，富士通未必在各個(gè)領(lǐng)域都做到了出類拔萃，卻稱得上是一家十項(xiàng)全能的公司，在社會(huì)活動(dòng)、企業(yè)活動(dòng)和日常活動(dòng)中，都擁有完備的全線產(chǎn)品和領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)，為整合服務(wù)提供了可靠基礎(chǔ)。這也是富士通在全球能做到接近500億美元規(guī)模的原因。

“富士通的強(qiáng)項(xiàng)在于技術(shù)、整合和伙伴關(guān)系?！笔S瑜說(shuō)，技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將富士通與一般的咨詢公司區(qū)分開(kāi)來(lái)。比如富士通研發(fā)的WisReed無(wú)線通信裝置的自動(dòng)抄表系統(tǒng)，被應(yīng)用于富士通的各事業(yè)部的不同產(chǎn)品領(lǐng)域。在富士通占超半數(shù)市場(chǎng)份額的掃描儀、超級(jí)計(jì)算機(jī)等技術(shù)領(lǐng)域，也有重大突破。而對(duì)于現(xiàn)在流行的云計(jì)算，富士通的云產(chǎn)品覆蓋了底層架構(gòu)、中間件及應(yīng)用層等全部產(chǎn)品?！案皇客ㄖ匾暱蛻?，這些產(chǎn)品我們都與合作伙伴面向中國(guó)市場(chǎng)的特殊性做定制開(kāi)發(fā)，以后這些產(chǎn)品也可以做集成，提供解決方案。”石豐瑜說(shuō)。

面向中國(guó)市場(chǎng)的整合

盡管從思路和組織架構(gòu)上都已做好準(zhǔn)備，森隆士作為大中華區(qū)的主要負(fù)責(zé)人亦獲得總部支持，對(duì)這一地區(qū)事務(wù)擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，但石豐瑜坦言這個(gè)過(guò)程并不容易。

中國(guó)大陸和香港、臺(tái)灣地區(qū)的業(yè)務(wù)都在富士通大中華區(qū)覆蓋之下，僅在中國(guó)大陸，富士通旗下的解決方案、半導(dǎo)體、通訊等重要的事業(yè)部都在中國(guó)設(shè)立了子公司，到目前為止已累計(jì)達(dá)51家子公司或合資公司。接下來(lái)，如何整合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，形成基于富士通統(tǒng)一品牌下的整體解決方案，是森隆士及他的團(tuán)隊(duì)面對(duì)的首要任務(wù)。

今年4月，森隆士已經(jīng)召集所有中國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)一起開(kāi)會(huì)，就未來(lái)以“One Fujitsu”的形象統(tǒng)一行動(dòng)，整合各公司資源來(lái)提供整體解決方案達(dá)成共識(shí)。在這50多家公司中，有20多家皆為富士通早期在中國(guó)設(shè)立的產(chǎn)品研發(fā)或生產(chǎn)部門，真正涉及到需要面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)和解決方案整合的公司只有20多家。而事實(shí)上，面向中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)整去年已開(kāi)始，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式是面向客戶需求做全線銷售，而不是像過(guò)去那樣賣產(chǎn)品。富士通中國(guó)已有2萬(wàn)多名員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員，“我們現(xiàn)在正在與合作伙伴企業(yè)一家一家去談，訂策略，爭(zhēng)取先從一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的整合，最終到方向上的整合。”森隆士說(shuō)。

以原有的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品為基礎(chǔ)，面向客戶需求提供增值方案是富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司現(xiàn)階段采用的典型整合方式。正如此前在媒體采訪中富士通高管們經(jīng)常以務(wù)實(shí)、可靠和腳踏實(shí)地等形容富士通的風(fēng)格，富士通的整合思路也是務(wù)實(shí)而腳踏實(shí)地的。

比如，基于富士通原本在中國(guó)已占超過(guò)半數(shù)市場(chǎng)份額的高端掃描儀產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的非接觸掃描技術(shù)后來(lái)被大學(xué)的古文獻(xiàn)圖書館采用，在不損傷古籍的基礎(chǔ)上進(jìn)行古籍的掃描保存工作，并且可以自由管理古文內(nèi)容及分享等。富士通中國(guó)就將這個(gè)產(chǎn)品推廣到很多古文獻(xiàn)圖書館，并建立網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不同機(jī)構(gòu)間古文獻(xiàn)的分享，提升成一個(gè)行業(yè)集成解決方案?！拔覀?cè)诤芏嘈袠I(yè)都有這樣的整合想法，并由相關(guān)事業(yè)部提供相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)支持?！鄙∈垦a(bǔ)充道。