信息部門在現在應該有兩個作用,一是企業流程再造,另一個是業務模式創新.這兩項工作必然要求信息部門的定位要高,不然無法推進變革。要解決應用系統的問題，業務流程問題是方向之一，要解決流程問題，只有公司賦予這個功能，才能名正言順，同時也能長久地解決公司的一些管理問題。

有CIO提出，把IT部改成“信息流程部”。原因是：

1）為什么不敢叫“信息部”呢？因為公司的不少信息，實際上我們都不知道，所以，不能叫信息部；

2）為什么不叫“流程部”呢？因為流程是廣義的，我們很難管它染缸怎么升溫，織機怎么調速，這些流程肯定管不了；

所以應該叫“信息流程部”會好一些，但這樣不知道能否得到CEO的認可。

把信息部門定位為流程優化部門是個硬道理，不過當你深入以后會發現不是想想得那么容易。比如，IT人員如何去說服業務這樣的流程好過以前的。比如，流程的撲捉，用什么工具，如何去描述等等。然后才是優化，如何去優化，誰牽頭，跨部門的怎么做等等，都是挑戰。

一些公司的信息部門除了技術開發外，還負責協調和管理相關部門的工作，同時還負責業務信息的分析和處理。因此有人認為，信息部應包括技術、流程優化、以及信息分析處理。信息分析處理的典型應用就是數據挖掘，這個是非信息處理人員很不容易做的到的。面對大量的數據，非信息化工作者很難在其中找到正確的/最優的（我不太會描述這個）數據模型和信息。

也有CIO認為，信息部門的定位，其實很大程度上不是我們信息部門內的人自己可以決定的。當然，作為信息部門的領導人或者說負責人，自己可以有一種內心導向，要把這個部門帶到什么高度，但充其量這也只是一種自我的設定而已。至于信息部門在公司實際的定位，或者說，在公司實際上的戰略地位，更多地取決于企業一把手，取決于信息部門內在的業績。信息部門自己不能說想把自己的部門定位到什么就能定位到什么，定位決定權不在我們。但話又說回來，信息部門只要真正在公司關鍵業務上發揮作用，定位自然就低不了。

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發布者：姜波 京博控股集團CIO
發布時間：2011年08月01日 16：00
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