同樣的新技術，在不同的公司不同的思維的主導下，往往會被包裝成不同的產品。即便是同樣的產品，在不同的經營模式下，可能會瞬間成就一家公司，也可能會瞬間讓一家公司潦倒離散。為什么會有這樣的狀況？

技術是硬的，放在那里，不會改變，但是如果在這些硬的技術上面，加上我們的創新、經驗、能力和思維等軟的力量，這些硬的技術就會產生不同的價值。IT也是如此。同樣的一個互聯網技術，如果用最早期的思維看待，可能是能用來收發email，但是我們不斷在這個硬的互聯網技術之上加入不同的思維，出現了各種絢爛繽紛的互聯網應用，直至現在我們在互聯網的技術構架下，發展出了云計算。其實在此過程，互聯網技術一直沒有太大變化，我們注入不同的思維，就產生了不同的應用和價值。

一項新的技術出現了，CIO究竟該不該立刻采用了。明基友達集團資訊長趙素娟看來，其實衡量的標準也很簡單：這項新技術究竟能否為企業帶來有價值的變化？是節約成本，還是提升效率，必須權衡清楚。

“這也是我一直以來貫徹的信條：業務表現是衡量IT價值的唯一詞匯。”趙素娟說。而趙素娟的這個信條，也恰好解釋了困擾很多IT人的一個問題，即IT在企業里究竟扮演什么樣的角色，IT對企業的價值是什么？IT的價值從來都不是IT本身，而是IT究竟在改變什么，創造了什么價值。IT作用于業務之后產生的效果，才是IT真正的價值。

因此，IT必須緊跟公司的業務重點，才能產生最大的價值。當公司在迅速擴充規模的階段，提高業務效率可能是IT最大的價值，因為公司的業務對效率提升的要求最為迫切；如果公司在全球化布局，CIO就應該琢磨如何用IT幫助公司走向世界的過程既快速又穩妥，幫助公司很好地管控全球的業務，這就是在這個階段IT最大的價值。

“CIO必須要知道，IT從來都不是獨立于業務而單獨存在的，IT部門也絕對不是一個完全靠技術生存的部門。”趙素娟說，“現在云計算是熱門，如果CIO想在公司內部推廣云計算，并說服老板支持，但是CIO并不知道云計算引入之后對現有的公司業務產生什么效果，那么CIO就是失職的，沒有把該做的工作做好。”

CIO千萬不要技術掛帥，更不要把自己封閉在IT的圈子里。IT其實是與業務非常密切相關的，CIO必須了解公司戰略，知道當前公司的戰略重點在哪，進而用IT幫助公司達成戰略目標。很多技術背景的CIO往往更喜歡鉆研技術，因為技術世界很美好，沒有公司政治的紛紛擾擾。在趙素娟看來，實際上，技術烏托邦從來不是CIO的樂土，CIO一旦陷入技術思維，就會離業務越來越遠，最終背離了IT真正的價值。

IT技術看起來呆板枯燥，趙素娟卻認為應該用藝術家的思維重新解構IT，CIO事實上是一個藝術家，企業的運營模式和流程就是爵士樂的樂譜，員工是樂手，科技是樂器，在CIO這位藝術家的指揮下，譜出動聽的樂曲。為什么CIO才是這場爵士音樂會的指揮家呢，因為CIO運用科技，保證樂手按照樂譜的規定演奏，并且在演奏過程中CIO還可以根據聽眾的反饋進行即興表演，即創新。這就如在企業中，運營模式和流程是死的，員工按照流程按部就班地工作，CIO可以運用IT對運營模式和流程進行即興創新，打破這種按部就班，讓企業更具活力和效率。

CIO的職業使命決定了CIO注定要和變革攜手同行。不管你信與不信，變化都在發生，今天是昨天變化的結果，但是變革也不是一蹴而就的，一定是循序漸進的過程。“新與舊會同時存在一段時間，我們現在就處于新舊并存的IT變革的叉道口。”趙素娟說。不管是云計算，還是平板電腦，太多的變化發生在當下，這些變革都會最終傳導到公司運營模式和流程的變化，但是，技術是硬的，究竟這些新技術會對運營模式和流程產生什么也的變化，最終還是要取決于CIO和企業用什么樣的思維去看待它們。

(本文內容根據明基集團CIO趙素娟的演講整理而成，未經本人確認)