盡管頭發(fā)花白，眼睛卻炯炯有神，說起話來中氣十足，他就是國內(nèi)第一家民間醫(yī)療機(jī)構(gòu)——秀傳醫(yī)療體系的創(chuàng)辦人黃明和，雖然早就做了阿公，但他的腦筋動得比任何人都快，ipad還未在臺灣推出前，他就已經(jīng)想到運(yùn)用ipad發(fā)展行動醫(yī)療，甚至等不及電信公司引進(jìn)，自行從芝加哥帶了8臺ipad回來進(jìn)行測試，希望能利用ipad傳輸醫(yī)療影像（如心電圖、電腦斷層及X光片等），讓醫(yī)師透過ipad瀏覽高解析圖像立即診斷，提高遠(yuǎn)端醫(yī)療盼診的即時性與精準(zhǔn)度。

秀傳醫(yī)療體系醫(yī)療資訊委員會主任委員羅政勤口中的黃明和，不僅是CEO也是CIO；黃明和對于科技創(chuàng)新與應(yīng)用不遺余力，早在Windows作業(yè)系統(tǒng)剛問世之時，秀傳就開始著手將病歷轉(zhuǎn)成電子化，而秀傳也是臺灣最早架設(shè)網(wǎng)站的醫(yī)院，當(dāng)時科技還不甚發(fā)達(dá)，大部分人都不知道什么是網(wǎng)際網(wǎng)路，開站那天，還是由專程赴彰化秀傳的衛(wèi)生署長，親自按下上線的按鍵，成為當(dāng)?shù)匚禐橐粫r的熱門話題。

年過半百學(xué)DOS從此迷上新科技
事實(shí)上，今日秀傳醫(yī)療體系資訊化能做到這種程度，絕對不是偶然。

黃明和相當(dāng)重視資訊建設(shè)，資訊相關(guān)會議幾乎都會到場，有時人在國外，即便是深夜時間，仍然透過視訊參加會議。不要看黃明和已經(jīng)70歲，他對IT涉獵可是非常深的：“他不會說這跟他沒有關(guān)系，知道這東西重要時，就會主動去了解，”羅政勤形容，遇到不懂的，黃明和會自己去搜尋資料，不斷投入或是詢問他人，直到弄懂為止，認(rèn)為有必要做，就會召集大家共同討論，“他就是這種老板。”羅政勤說。

為了增進(jìn)醫(yī)院管理專業(yè)，54歲時，黃明和毅然決然遠(yuǎn)赴美國約翰霍浦金斯大學(xué)攻讀公共衛(wèi)生碩士，沒想到第一堂課竟是學(xué)DOS（磁碟作業(yè)系統(tǒng)），這是黃明和從來沒接觸過的領(lǐng)域，帶給他很大的震撼，坦言因?yàn)榭荚嚂玫剑缓糜仓^皮去學(xué)，結(jié)果反倒越學(xué)越有趣味，就這樣一點(diǎn)一滴累積，只要有新的玩意兒問世，他就會去摸一摸，看一看，黃明和認(rèn)為，創(chuàng)新就是這樣，多看就會知道，創(chuàng)新不是自己發(fā)明新東西，而是看外面有什么東西可以用，一旦產(chǎn)生“如果能......就更好”的想法，就會從原有的應(yīng)用上萌發(fā)新意，而那就是創(chuàng)新。

每接觸到一項(xiàng)新東西，黃明和就會想：“這東西如何與健康扯上關(guān)系？”笑稱自己是不折不扣的3C愛好者，但黃明和所在意的是，如何將IT用到健康上面，但他只負(fù)責(zé)提出大方向，該如何進(jìn)行還是要由使用者與IT人員共同討論，決定什么時候完成，因?yàn)樗麄兊哪芰ψ约鹤钋宄坝晌覜Q定，他們就不用睡覺了！”黃明和笑說。

正因?yàn)辄S明和對科技的重視，先后成立了國際厚生數(shù)位科技與翔生資訊兩家醫(yī)療軟體公司，更進(jìn)一步促成了科技人員與使用者攜手合作的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

獨(dú)樂樂不如眾樂樂
成立國際厚生的初衷來自于“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”的想法。就像大多數(shù)醫(yī)療院所，秀傳起初也打算將大部分醫(yī)療系統(tǒng)委外處理，然而做出來的系統(tǒng)卻差強(qiáng)人意，就連名字響當(dāng)當(dāng)?shù)目萍即髲S也一樣做不好，黃明和心想，其他醫(yī)院想必也有一樣的困擾，不如成立公司，利用秀傳深厚醫(yī)療背景結(jié)合的IT專業(yè)，開發(fā)出來的系統(tǒng)除了秀傳可以用，還可以提供其他醫(yī)院使用，遂募資2億成立了國際厚生。
十幾年前，2億是很不得了的金額，結(jié)果短短3年內(nèi)，錢就燒到只剩2千萬，但黃明和堅(jiān)持不能結(jié)束，因?yàn)樾銈鞯馁Y訊開發(fā)都要倚賴國際厚生，更何況許多醫(yī)院也有這樣的需求，就這樣撐到今天，之后又開了翔生。

秀傳的系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)都交由國際厚生與翔生的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個開發(fā)團(tuán)隊(duì)不只有IT人員，最特別的是里面還有秀傳的醫(yī)師，護(hù)理師，醫(yī)護(hù)人員組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，這些使用者不但要開刀，照顧病人，還要引導(dǎo)整體科技開發(fā)方向。

開發(fā)團(tuán)隊(duì)大概200人，其中IT人員約160人，羅政勤解釋，很多醫(yī)院資訊人員可能頂多30人，可是秀傳比較不一樣，黃明和相當(dāng)鼓勵使用者自動自發(fā)創(chuàng)新，所以IT人力需求非常龐大，這些開發(fā)團(tuán)隊(duì)會依不同的需求與任務(wù)分組，而下設(shè)于秀傳醫(yī)療體系營運(yùn)中心的資訊處則負(fù)責(zé)整合各院所想法，排好需求優(yōu)先順序，委托給國際厚生與翔生開發(fā)。

與其溝通不如合作
秀傳由使用者和IT人員團(tuán)隊(duì)合作，共同設(shè)計(jì)流程，黃明和直言：“與其溝通，不如團(tuán)隊(duì)合作”，而不是由科技部門設(shè)計(jì)，然后再逐一詢問使用者意見，“那就會一直重來，真的會發(fā)瘋！”開發(fā)團(tuán)隊(duì)的召集人是使用者，而且按照PDCA循環(huán)進(jìn)行，也因?yàn)橛墒褂谜邅眍I(lǐng)導(dǎo)，所以系統(tǒng)滿意度很高，黃明和認(rèn)為，IT人員和使用者結(jié)合的綜效非常可觀，這是秀傳的特點(diǎn)，也是利基。

而這些加入開發(fā)團(tuán)隊(duì)的使用者，實(shí)際上是出自一種把醫(yī)療照護(hù)做得更好的熱忱，擔(dān)任醫(yī)資會主委的羅政勤，同時也是秀傳骨科醫(yī)師，最初秀傳設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時，他便曾參與其中，之所以會進(jìn)到開發(fā)團(tuán)隊(duì)里面，他坦言也是因?yàn)橛幸恍┫敕ǎ傆X得資訊科技人員做的是自己想要做的，不是使用者真正需要的，所以才會干脆自己跳下來做。

除了使用者親自參與開發(fā)過程，黃明和特別要求，資訊人員必須親身擔(dān)任醫(yī)師助理，就像醫(yī)師在正式看診前，必須累積豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，唯有了解整個醫(yī)病流程，才能知道設(shè)計(jì)出來的程式系統(tǒng)好不好用，他堅(jiān)持IT人員也必須有臨床經(jīng)驗(yàn)，黃明和直言：“沒有進(jìn)過開刀房，怎么設(shè)計(jì)開刀房的流程？”

將視野放遠(yuǎn)讓科技為健康把關(guān)
黃明和創(chuàng)立臺灣第一個民間醫(yī)療體系秀傳醫(yī)院，立委任內(nèi)催生了全民健保法，更是國內(nèi)引進(jìn)機(jī)器人手臂，膠囊內(nèi)視鏡及伽瑪雷射刀的第一人。還花了10年的時間，打造五星級服務(wù)的醫(yī)療園區(qū)——彰濱秀傳健康園區(qū)，園區(qū)內(nèi)除了醫(yī)院，還有人文藝術(shù)館，醫(yī)學(xué)博物館，飯店。

能有如此驚人的豐功偉業(yè)，是因?yàn)樗麩o時無刻不在想，怎樣能把醫(yī)療做得更好，連等飛機(jī)的時候也不例外：羅政勤透露，彰濱秀傳健康園區(qū)某些格局，就是黃明和參考國外機(jī)場擺設(shè)而成的。

所謂的4P醫(yī)學(xué)模式包含：預(yù)測性，預(yù)防性，還有個人化，而IT能從中協(xié)助的實(shí)在太多了，黃明和舉例道，像是癌癥篩檢，IT除了可以讓檢測過程更精準(zhǔn)、更順暢外，透過分析資料庫中的人口資料，可以找出尚無癥狀的高危險(xiǎn)群，建議其定期做健康檢查；還有個人化的健康照護(hù)，任何一個人生病，對整個家庭都影響很大，透過IT協(xié)助，可以做到主動關(guān)懷與定期追蹤，并整合各部門資源，由一組醫(yī)療團(tuán)隊(duì)守護(hù)個人健康；隨著云端運(yùn)算興起，黃明和又有了新的點(diǎn)子，他認(rèn)為未來可以結(jié)合云端技術(shù)，讓每個人都擁有一本專屬的云端健康護(hù)照，不管身在何處，都能隨時調(diào)出病歷，協(xié)助醫(yī)師做出適當(dāng)?shù)脑\斷；只要有心，IT絕對能讓醫(yī)療做得更好！

原文：http://www.cio.com.tw/article_in.aspx?aid=638