作者:周應 / 日期:2010-04-12
作為全球四大港口集團之首的和記黃埔港口集團(簡稱“HPH”),從1994年成立后便開始高速擴張,憑借雄厚的資金實力在全球各地參股或控股碼頭,利用出色的港口管理能力,參與這些港口或碼頭的經營管理。
HPH成立初期并沒有獨立的IT部門,后來隨著規模擴大, 管理需求逐步提升, 2002年設立規模較小的國際支援小組(ISU),為新收購或合并的貨柜碼頭建立IT系統并進行營運支持。隨后ISU在HPH全球CIO鄧偉強的領導下,配合集團從香港本地企業擴展成為跨國企業的戰略變化,重新定位升級,于2006年發展成獨立的IT部門。
由于HPH在港口管理上已處于世界領先水平,因此在信息化建設上只能自己摸索發展道路。作為集團的全球CIO,鄧偉強直接對集團的執行董事匯報。他將集團IT部門的作用定位于領導、顧問和控制優化三個方面。
在領導方面,需要配合集團發展制定IT發展方向和策略,并設置客戶經理角色,定向為各地IT部門提供服務和進行溝通協調的工作。在顧問方面,鄧偉強為各地碼頭提供了一個顧問角色,負責與中央總公司溝通。他的IT團隊通過提煉各個碼頭的最佳IT實踐經驗,形成最佳管理案例,通過咨詢服務的方式提供給各地碼頭,以改進他們的經營管理水平。同時集團IT部門還負責制定IT政策,提供IT監管指引,制定碼頭系統的發展藍圖,幫助地方碼頭解決IT管理和發展上的問題,確保IT相關的投資具有企業價值以及減少IT投資風險。在控制優化方面,針對地方碼頭在設備應用上百花齊放的情況,集團IT部門主動管理及優化各地方碼頭資源,遵循效率和成本原則,進行有效的集中管理。
HPH的IT部門成功配合了集團在規模上的快速增長,其通過IT系統所支持的卓越管理能力,得到多國政府和世界級船舶公司的認可,幫助集團順利拓展業務。