互聯網技術正在重塑世界，這樣一些數字為我們提供了佐證。全球人口的36%，約有超過25億人的口已經成為互聯網用戶；87%的世界人口，即超過62億人口成為手機用戶；2011年智能手機占全球手機銷售數量的31%。再從幾個具體數字看：Google的全球日搜索量超過33億；每天約有超過14億人訪問社交網站；YouTube 視頻每日在線播放達到40億。互聯網成為我們生活和工作的必需品，在互聯網及信息技術的支撐下，重新討論“商業價值”的概念及其對我們生活和工作的影響，變得十分有意義。

回顧2012年，互聯網發生了五項巨大的變化：第一，由于網絡的無限擴張，每個人每件事都被迅速網絡化。第二，如果你是網絡的消費者，事實上你已經被過度“告知”，不存在互聯網沒有辦法到達的受眾。第三，四屏時代已經來臨，人們的日常生活已從1、2個終端發展到至少四屏同時運作。第四，伴隨信息量的增長，選擇與分享這件事情正在發生極大變化，更多人愿意分享，而且選擇的范圍越發增大。第五，今天商業的“非凡”很快就會變成“平凡”，用戶的要求在不斷增長。

從門戶網站到移動客戶端乃至整個垂直產業也在發生巨大變化，傳播的速度使任何人和任何事都可以在瞬間遍及想要達到的所有時間和地點，網絡也賦予用戶更多的了解信息的途徑。2011年Google在搜索引擎上做了一個調查，調查的主要內容是：“搜索”行為對網上購買行為的影響程度。調查從旅游、汽車以及金融產品等行業逐一展開，最后的結果出人意料：消費者購買之前的信息搜索行為對購買影響巨大。在旅游行業，消費者的搜索行為、搜索量、信息尋找非常集中；此外，在購買IT終端、汽車以及信用卡、保險等各式各樣的金融產品和金融服務的時候，用戶會在網上進行大量的搜索和信息比較。但是，有些行業對于“用戶搜索”并不敏感，搜索行為會在特殊的行業以及特定的時刻起到重要的作用。

2012年，信息、通訊以及人的生活急速巨變，互聯網徹底改變了全球的商業。Google對2013年做出了趨勢性的判斷。首先，電子商務的媒體終端可能會由桌面PC爆發式地轉移到智能手機和平板上。平板電腦和多媒體將虛擬商店、虛擬購物的感覺和體驗植入到人們的日常生活中。2013年，互聯網營銷會發生非常大的質變，商家將更傾向于與之相關的受眾直接發生關系，而非通過媒體，再覆蓋到相關受眾。實時競價廣告交易將使交易雙方共同受益，商業價值回報率達到最大化。另外一個改變是，伴隨著網絡經濟的發展，“消費無邊界”的概念逐漸擴大。移動互聯網帶來的個性化和未知化以及大數據的挖掘，將使任何一個決策在數字時代都能基于數據，進行精準分析，企業能夠更加迅速的發現新市場并實現快速轉型。

（張宇婷根據劉允先生在“2012中國大數據創新峰會”演講整理，未經本人確認）