從2009年時(shí)400多億的規(guī)模到2012年1350億規(guī)模，國藥集團(tuán)近三年迅速擴(kuò)張并邁入千億企業(yè)行列，成為全國最大的藥品分銷企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過收購兼并迅速完成對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的布局，由傳統(tǒng)的醫(yī)藥分銷商向大健康服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。

集團(tuán)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和快速擴(kuò)張對(duì)管理和IT都提出了新的要求，國藥控股股份有限公司信息技術(shù)部部長曹國鈞近三年來為了適應(yīng)集團(tuán)轉(zhuǎn)型和管理升級(jí)，潛心修煉IT，他提出為國藥集團(tuán)打通內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，為供應(yīng)商、醫(yī)院、藥房等上下游各個(gè)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，鍛造一條智慧供應(yīng)鏈。

新醫(yī)改后醫(yī)藥經(jīng)營分家，并解決了醫(yī)藥物流最后一公里的問題，將物流中心設(shè)到縣一級(jí)市場(chǎng)。通常情況下，在整個(gè)藥品供應(yīng)鏈上，物流成本占了1/3，而在中國，這一成本更高。曹國鈞在ERP基礎(chǔ)上，將物流從總公司─市─縣一級(jí)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈全部打通，支持分銷和物流管理。

在與下游醫(yī)院對(duì)接的方面，國藥引入日本模式，醫(yī)院零庫存，國藥負(fù)責(zé)做院內(nèi)配送，醫(yī)院用藥才付費(fèi)。這種模式得以盈利的關(guān)鍵在于國藥與醫(yī)院完成的系統(tǒng)對(duì)接，與電子病歷系統(tǒng)相結(jié)合，發(fā)展即時(shí)配送藥品補(bǔ)貨業(yè)務(wù)。

在與上游的供應(yīng)商方面，曹國鈞幫助國藥打造藥房ERP體系，對(duì)供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，使供應(yīng)商可以看到藥房的相關(guān)庫存數(shù)據(jù)，即時(shí)補(bǔ)貨。未來還要在這一系統(tǒng)上延伸出藥房對(duì)患者的B2C服務(wù)。

國藥集團(tuán)近三年的迅速增長主要來自于并購相關(guān)企業(yè)，曾有一年就買下了100家公司，要在公司快速擴(kuò)張并不斷加入相關(guān)業(yè)態(tài)企業(yè)的情況下打通內(nèi)部供應(yīng)鏈，曹國鈞認(rèn)為必須在集團(tuán)層面將IT轉(zhuǎn)向云服務(wù)模式。他將IT部門獨(dú)立出來成立信息公司，將系統(tǒng)集中于總部，給各業(yè)務(wù)部門和下屬子公司提供云服務(wù)，以這種方式向各業(yè)務(wù)部門收費(fèi)。

事實(shí)上，這種貫穿供應(yīng)鏈上下游的數(shù)據(jù)可視化服務(wù)源自于美國，美國麥考森公司對(duì)上下游各個(gè)環(huán)節(jié)提供的信息服務(wù)占到利潤的40%，國藥IT部門獨(dú)立成公司后，也參考這個(gè)業(yè)務(wù)模式，曹國鈞希望借此將IT由成本中心轉(zhuǎn)化成利潤增長點(diǎn)，通過IT服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)收費(fèi)。

由于傳統(tǒng)醫(yī)藥分銷商的利潤微薄，國藥集團(tuán)在近幾年的迅速擴(kuò)張中也在向大健康服務(wù)提供商的角色轉(zhuǎn)型，前者的行業(yè)平均利潤率為1%，而健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的平均利潤率則為10%。收購對(duì)象中不乏從事醫(yī)藥美容、慢性病患者咨詢服務(wù)這樣業(yè)務(wù)的公司，并發(fā)展醫(yī)療聯(lián)卡，幫助患者增值買藥，并進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷等服務(wù)，旗下公司已涉足9個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。

大健康服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求國藥集團(tuán)不僅從事藥品產(chǎn)業(yè)鏈管理，還要對(duì)人從出生到死亡全過程都提供醫(yī)藥健康服務(wù)，這需要對(duì)9大業(yè)態(tài)的公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合。“這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須依賴IT。”曹國鈞說，國藥集團(tuán)從2009年時(shí)的90多家公司發(fā)展到現(xiàn)在的300多家，系統(tǒng)在集團(tuán)層面的統(tǒng)一和云服務(wù)模式使集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)了信息流和數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一，讓集團(tuán)對(duì)整體業(yè)務(wù)的業(yè)績指標(biāo)了如指掌，方便集團(tuán)管控和產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營，也有效降低了風(fēng)險(xiǎn)。